工程索赔产生的原因有多种，其中不可抗力是指？

按照索赔目的和要求分类：工期索赔；费用索赔。

工程索赔产生的原因包括：业主方违约；合同缺陷；合同变更；工程环境的变化；不可抗力或不利的物质条件。参见教材P348。

参考第六章第四节内容，应选A、C、D、E项。 工程师未及时下达指令或下达指令错误才是属于索赔产生的原因。

2019版教材P354
　　本题考查的是工程变更与索赔管理。工程索赔产生的原因包括：业主方违约；合同缺陷；合同变更；工程环境的变化；不可抗力或不利的物质条件。
有人说索赔是双向的，B应该也要选。索赔是双向的这句话本身是没有错的，但是看看下面的内容：
通常，索赔是双向的，九部委发布的《标准施工招标文件》中通用合同条款中的索赔就是双向的，既包括施工承包单位向建设单位的索赔，也包括建设单位向施工承包单位的索赔。但在工程实践中，建设单位索赔数量较小，而且可通过冲账、扣拨工程款、扣保证金等实现对施工承包单位的索赔；而施工承包单位对建设单位的索赔则比较困难一些。通常情况下，索赔是指施工承包单位在合同实施过程中，对非自身原因造成的工程延期、费用增加而要求建设单位给予补偿损失的一种权利要求。

本题考查的是工程索赔类合同价款调整事项。按索赔事件的性质分类。根据索赔事件的性质不同，可以将工程索赔分为：（1）工程延误索赔。（2）加速施工索赔。（3）工程变更索赔。（4）合同终止的索赔。（5）不可预见的不利条件索赔。（6）不可抗力事件的索赔。（7）其他索赔。参见教材P239。

2019版教材P355
　　本题考查的是工程变更与索赔管理。由于非施工承包单位的原因导致施工进度拖延，要求批准延长合同工期的索赔，称为工期索赔。

2020版教材P355
　　本题考查的是工程变更与索赔管理。由于非施工承包单位的原因导致施工进度拖延，要求批准延长合同工期的索赔，称为工期索赔。

本题考查的是建设项目施工阶段工程造价的计价与控制。工程索赔的主要原因包括：当事人违约、不可抗力或不利的物质条件、合同缺陷、合同变更、监理人指令、其他第三方原因。选项D，是正常行为，不成为索赔的依据。