抢修人员在抢修服务过程中的言谈举止等行为的基本服务规范包括：（）
第1题：
抢修人员必须配备统一的工作服，佩戴工作牌。工作时严格遵守服务规范。
第2题：
农村低压电力客户服务工作中对抢修人员现场抢修有什么要求？
第3题：
供电企业提供24小时电力故障报修服务，供电抢修人员应在规定时限内赶到现场抢修故障。关于抢修时限是如何规定的？
抢修时限：城市45分钟；农村90分钟；特殊边远山区120分钟。
略
第4题：
依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定，客户反映拨打当地抢修部门值班电话咨询故障情况，接电话的工作人员对客户不礼貌并有辱骂现象，派发投诉—停送电投诉—抢修服务—抢修人员服务态度。
第5题：
《国网公司关于2017年推进“互联网+营销服务”工作的意见》中指出，开展可视化报修服务应用，实现抢修人员（），抢修路径（），抢修进度（），加强可视化报修数据分析，基本实现“五个一”抢修服务。
第6题：
根据《城镇燃气设施运行、维护和抢修安全技术规程》CJJ51－2006规定：抢修工程的记录应包括下列哪些内容：（）
第7题：
依据《国家电网公司95598投诉分类细则》相关规定，客户反映抢修人员维修线路时，未经客户同意进入客户厂院中攀爬扶梯维护客户厂院上方的线路。派发（）业务。
第8题：
依据《国家电网公司95598投诉分类细则》相关规定，客户反映11：20时就已经报修，现在13：10时抢修人员还在抢修中，对处理时间长、效率低不满意。派发（）业务。
第9题：
抢修人员在抢修服务过程中存在对客户不搭理的情况，符合下列哪些判定点则可派发投诉工单（）。
第10题：
依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定，客户反映半年内故障停电10次，认为维修不彻底的问题，派发（）业务。