在与客户通话结束时,应当由()先挂断电话。

题目

在与客户通话结束时,应当由()先挂断电话。

  • A、客户服务人员
  • B、客户
  • C、双方同时
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第1题:

求职者在电话求职时,通话完毕后应主动先挂断电话。()

此题为判断题(对,错)。


参考答案:错误

第2题:

下列关于接完电话后叙述不合理的是()

  • A、被访者先挂断电话
  • B、年长者先挂断电话
  • C、上级先挂断电话
  • D、男士先挂断电话

正确答案:D

第3题:

通电话结束时,可先挂断电话的是( )。

A.主叫先挂电话

B.被叫先挂电话

C.尊者先挂电话

D.谁先讲完谁先挂电话

E.最好双方同时挂电话


参考答案:AC

第4题:

在与客户通话结束时,应当由谁先挂断电话?


正确答案: 客户。

第5题:

通话结束后,如有急事处理,可先行挂断客户电话,无需任何解释。


正确答案:错误

第6题:

通电话中,在双方通话结束时,由谁先挂断电话?()

A、被叫先挂电话

B、主叫先挂电话

C、谁先讲完谁先挂

D、尊者先挂电话


答案:AB

第7题:

电话通话快结束时,应()之后放下话筒。

  • A、寒暄
  • B、道别
  • C、感谢对方
  • D、等对方挂断

正确答案:D

第8题:

综合柜员在接听客户电话通话结束后,须等客户先()电话时再挂电话,不可()挂断。

A.挂断

B.随意

C.强行

D.随手


参考答案:AC

第9题:

电话铃声响起,()以内接起电话;接起电话时,用()语言问候客户。 通话结束后应在()再挂断电话。


正确答案:三声;规范的;客户挂机后

第10题:

在电话营销结束时,应该让()先挂断电话。

  • A、话务员
  • B、客户
  • C、客户或话务员谁先挂都行
  • D、以上均不对

正确答案:B

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