殴打、公然侮辱履行职务的用电检查员或抄表收费人员，应当如何处理？

第1题：

第2题：

抄表员每月抄表时，都要对用户的（）进行了解，做到心中有数，起到用电检查员的作用。
设备容量、生产情况
略

第3题：

第4题：

对殴打、公然侮辱履行职务的查电人员或者抄表收费人员的应如何处理？

第5题：

抄表过程中发现客户用电量突变应如何处理？
抄表过程中发现客户用电量突变，应核对抄录示数是否正确，检查计量装置是否正常，了解客户生产变化情况，同时，做好现场记录，提出异常报告并及时报相关部门处理。
略

第6题：

用户对供电企业查电人员和抄表收费人员依法（），应当提供方便。
履行职责
略

第7题：

简述抄表人员如何分析用户用电量升降的原因
抄表工作是电费抄、核、收的第一道工序，是电能销售部门与用户取得经常联系的第一线。抄表人员每月抄表时，如发现用户的用电量与以前月份相比较，发生突增突减的变化，应及时了解情况，分析原因，找出原因，防止多计或少计电量。分析方法如下：（1）分析用户用电情况。立即向用户了解本月用电是否有增产、减产、停产、设备检修或中断生产、停工待料、发生事故等特殊情况，影响用电量发生突增、突减的变化。（2）检查电能计量装置。现场检查电能计量装置的运行有无异常情况，如电能表有无时走时停、卡字、跳字、倒走、烧坏、失压或表内汽蚀、使用年限过长等问题。回单位后，应及时填写工作单，转有关部门处理。（3）检查用户有无违章接线或窃电等异常情况。实践经验证明：电能表计失准，一般都是通过对用户用电量的分析判断出来的，所以及时对用户用电量突增突减变化的原因进行分析是很重要的。
略

第8题：

第9题：

供电企业查电人员和（）进入用户，进行用电安全检查或者抄表收费时应当出示有关证件。
抄表收费人员
略

第10题：

欧打、公然侮辱履行职务的查电人员，拒绝、阻碍电力监督检查人员依法执行职务的，应当如何处理？