质量信息是指反映产品质量和产、供、销各环节的各种情报、基本数据、

第1题：

第2题：

质量信息是反映质量动态或质量（）的数据、情报、指标、标准等。

• A、管理；
• B、要求；
• C、需要；
• D、控制。

第3题：

第4题：

反映产品质量和企业生产经营活动各个环节中的工作质量信息、基本数据、原始记录的是（）。

• A、质量责任
• B、标准化
• C、质量教育
• D、质量信息

第5题：

商业企业经营活动的特点是包括（）三个环节。

• A、供、产、销
• B、进、销、存
• C、供、产、存
• D、供、销、存

第6题：

以下关于货运质量信息错误的是（）。

• A、质量信息是反映货运服务质量的基本数据和原始记录，它不包括客户投诉记录
• B、质量信息是质量管理不可缺少的重要依据
• C、质量信息是改进货运质量，改善各环节工作质量最直接的原始资料和信息来源
• D、质量信息是正确认识影响质量诸因素变化和质量升降的内在联系，掌握提高质量规律性的基本手段

第7题：

工作质量与产品质量的关系（）

• A、产品质量和工作质量是两个不同的概念，但两者有密切的关系；
• B、产品质量取决于工作质量，它是企业个方面、各环节工作质量的综合反映；
• C、工作质量取决于产品质量，工作质量是产品质量的综合反映；
• D、工作质量是提高产品质量、增加企业经济效益的基础和保证。

第8题：

第9题：

反映客观事物表征和性质的基本事实的是（）

• A、信息
• B、情报
• C、知识
• D、数据
• E、资讯

第10题：

质量信息是指在质量形成的全过程中发生的有关质量的信息，是反映质量和产、供、销各个环节工作质量的基本数据、原始记录以及产品使用过程中反映出来的各种情报资料。