标准化效果就是在实行了标准化措施后，带来的各种利益（或节约）。

第1题：

标准化投资回收期是标准化所需投资与标准化所获得的节约之比。

第2题：

标准化经济效果系数是指标准实施后在标准有效期t年内获得标准化节约额总和与标准化总投资费用之比。

第3题：

第4题：

多重障碍儿童的教师有必要掌握一些评估理念和评估方法，使用各种标准化或非标准化的评估量表。

第5题：

部稽核结果判定时不符合的判定原则是（）。

• A、标准化文件的内容与ISO-9002标准任何要求相抵触时或标准化系统规划不合理
• B、未执行标准化文件规定或其它有关规定
• C、标准化文件之间对同一事项界定不一致或文件规定不合理
• D、品质活动虽然执行了文件规定，但执行效果没有达到预期目的和要求

第6题：

评价和计算标准化经济效果的指标体系包括（）。

• A、标准化经济效益；
• B、标准化投资回收期；
• C、标准化投资收益率；
• D、标准化经济效果系数。

第7题：

FABE就是在找出客户最感兴趣的各种（）后，分析其所产生的优点，找出这一优点能够带给客户的利益，最后提出（），证实该产品确能给客户带来这些利益。

第8题：

第9题：

标准化经济效果=标准化有用效果×标准化劳动耗费

第10题：

优质服务就是在标准化服务的基础上再提供（）务