简述咨询沟通的含义及其沟通模式？

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简述咨询沟通的含义及其沟通模式？

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第1题：

什么是沟通模式？

正确答案:古语云：人以类聚，物以群分。在整个社会结构中，人具有群体性的特点。尽管所处的环境不同，接受教育的程度不同，所拥有的社会地位不同，但是很可能一个农民和一个高官一样都拥有脾气暴躁的特点，一个老者也许可以和小朋友一样充满着好奇心。在一个群体中，总是可以按照性格特点按内向或外向，活泼或安静等分组，而在这种概括中，不管是谁，只要你在群体中就可以给你归纳为哪种类型。同样，在我们的皮纹测试中，也是按照不同皮纹特点予以归纳，然后去发现归纳为一类人的行为特点并加以总结，就形成了我们的四种类型——认知型、模仿型、逆思型、开放型。这种分类方法就和我们前面所述的从性格上对人进行分类一样，只不过前者是按照心理学标准，我们是按照皮纹形态而已。既然如此，那么我们就不难得出，我们的这种分类具有概括性和共同性的特点，这种分类只是把一类人的共同的地方体现出来，人在具有共性的同时也有其独特的特性，比如同是认知型的孩子，可能一个好动而另外一个则好静，但是可能两个孩子都很喜欢问问题噢。既然只是一种共性，那么也就无法精确的表现出这种共性的表现程度，表现程度强的就越和我们的陈述相近，而如果你觉得孩子这方面好似不怎么符合的话，这并不是测试结果出了问题，而是孩子的这种表现程度不强而已。那么对于这种情况，就需要我们在现实中去观察了，通过后天的观察来发现他的这种行为倾向的强弱，然后再制定去相应的学习培训计划。

第2题：

简述网络广告沟通模式的特点。

正确答案: （1）发送者和接受者在沟通中能实现即时的双向沟通，这样网络营销人员就可以即时的根据目标顾客的变化而调整广告发送的信息；
（2）网络营销人员和顾客之间的双向沟通愈来愈深入，最终会形成网络营销人员和顾客之间一对一的营销关系；
（3）交互性提高了顾客的主动性，网上顾客成为主动寻找适合自己需要的信息的受众；
（4）网络广告是信息型的具有逻辑说服力的广告，而不应该象离线广告那样是印象型的具有潜移默化功能的广告。

第3题：

()曾经在《家庭沟通》一书中探讨了各种各样的家庭沟通模式及其对夫妻关系的影响。

A、鲍温

B、霍曼斯

C、埃默森

D、华鲁士

参考答案：D

第4题：

在沟通辅导咨询中，婚姻家庭咨询师需要做的是（）。

A、了解双方的习惯的沟通模式
B、为求助者提供建议
C、为求助者制定改善方案，让求助者遵守实施
D、要求两人必须参加

正确答案:A

第5题：

在S-M-C-R沟通模式中，M代表的含义是（）

A、发信者（信息源）
B、沟通途径
C、收信者
D、信息

正确答案:D

第6题：

对婆媳矛盾的咨询，重要的是分析矛盾产生的原因，再引导双方采用良好的沟通模式。

正确答案:正确

第7题：

文化冰山深藏在海面以下的部分包括（）.

A、用餐礼仪、社会传统
B、风俗习惯、思考及沟通模式
C、价值观、思考及沟通模式
D、穿着、思考及沟通模式

正确答案:C

第8题：

简述双向沟通模式在整合营销传播模式中的运用。
（1）互相传递
（2）互相理解
（3）信息互动
略

第9题：

婚前评估咨询的内容，包括（）、沟通模式、交往现状等。

正确答案:个性

第10题：

简述莱维特的人际沟通模式。

正确答案: 莱维特为了探讨人际关系中个体的相互作用的交往模式，于1951年对正式群体中各个成员的沟通网络进行了实验研究。他提出了四种有代表性的沟通网络模式。
（1）圆形传递。在这个模式中没有核心，信息传递过程中群体各成员间处于平等距离。优点是能提高全体成员的士气，调动他们的积极性，使群体中各个成员都能产生满意感，群策群力解决面临的复杂问题。缺点是解决问题的速度慢，正确性差，领袖人物或领导者不能很好发挥作用。
（2）轮式传递。这种沟通模式以一个成员或信息为中心，向四面八方传递。优点是解决问题的速度快，领导者能发挥作用，沟通中其成员判断的正确性高。缺点是各个成员的积极性很难发挥，主观能动性受到限制。因此，整个群体士气较低。
（3）链式传递。在这个模式中信息一个接着一个地传递。优点是解决问题的速度快，领导者效能显著，正确性高。缺点是成员士气低，成员的反应是被动作出的。
（4）Y式传递。在这个沟通网络中先是进行链式传递，然后发生变化优点是工作效率高，速度快。缺点是抑制了个体成员的主动性和创造性。

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