问题：在商家后台哪个功能模块内可以看到商品咨询和店铺投诉信息（）A、我的店铺B、客户服务C、订单管理D、商品管理
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问题：关于客户投诉回复时效管理，以下说法正确的是（）A、消费者发起页面咨询、投诉后，商家需在有效时间（9：00-21：00）内回复，同时国美在线客服会第一时间以邮件形式发送并提醒商家解决B、当日13点前的页面客诉当日处理完毕；C、当日13点后的页面客诉次日12点前处理完；D、回复标准参照工单回复内容标准执行，当月超时审核处理累计3次（包括3次）以上，每单按照100元/单处罚，同时对店铺进行为期7天休店整顿，出示书面保证书后方可开店营业。
问题：商家可以自行设置店铺券的哪些项目？
问题：以下对付款流程的说法中正确的有（）A、商家核对完对账单之后需操作同意B、对账单不包含红券的直接进入结算流程C、对账单包含红券的，将拆分为货款和红券两部分付款D、对账单包含红券的，货款部分平台直接结算，红券部分需商家开具发票并邮寄至国美，经财务审核后，进入付款流程
问题：由于商家未及时将脱销商品维护成无货，而产生了订单的处理方法有哪些？
问题：对于发票抬头开具错误，商家有义务承担来回运费给消费者更换正确发票。
问题：以下哪个促销方式不需要审核（）A、直降B、满减C、满返D、搭配购
问题：商家添加新商品时，“基本信息、商品简介、规格参数、图片信息”四项未编辑完整，也可以进行提交。
问题：国美用户购物流程为商家未将订单操作妥投，客户也可以进行退换货操作
问题：各种促销关系的说法正确的是（）A、同一商品可同时设置参与满减、满返活动B、同一商品可以同时设置参与直降、满减、满赠活动C、用户提交订单时，可同时享受直降和满减（或满返）优惠，但满减和满返只能二选一D、同一商品可以参与多个直降活动
问题：以下关于店铺信息更改的说法中正确的是（）A、国美在线不支持商家随意更改店铺名称，如遇特殊情况需联系运营人员沟通B、如为旗舰店转专营店，店铺名称命名需符合专营店店铺名称命名规范，如专营店转旗舰店，需商家提供相关商标注册证明或授理证明C、供应商主体业务变更的，需签署《关于三方的补充协议》，提供变更后公司的四证及法务要求提供相关资质。复印件需加盖公章或者合同章。开户许可证、税务登记证、组织机构代码证、营业执照、法务要求的相关资质等。D、入驻申请中信息填写错误需要联系运营人员修改，需商家配合提供加盖公章的相应变更证明原件。
问题：以下商品标题中不得出现的内容及处罚说明正确的是（）A、不允许出现其他与该商品无关的关键词或其他类目的名称B、不允许出现涉嫌违反国家法律法规的词语C、不允许在标题中添加其他类目或商品名称D、不允许未获得“蓝帽子”标志的商品出现功效描述
问题：以下关于客服账号登录操作说法正确的是（）A、商家后台登录账号（主账号及子账号）登录在线客服时，商家登录名与客服ID均为用户名，密码与商家后台登录密码一致。B、主、子账号新建的客服账号，其商家登录名为：主或子账号用户名，客服ID为新建的客服ID，密码为建客服时的ID密码。C、一个客服账号可以多台电脑同时登录D、一台电脑同时登录多个客服账号
问题：正确客服账号登录操作方法有哪些？
问题：同一个订单只允许最多使用一张店铺券
问题：商家不可以自己在商家后台修改店铺名称。
问题：平台对商品主图的要求有哪些（）A、必须为商品整体图，商品填满画布85%以上B、图片长宽比必须为正方形C、主图背景颜色必须与商品有明显差异D、主图像素不应少于400*400px，建议800*800px以上
问题：平台对商品主图的要求有哪些？
问题：商品详情页广告支持模板有（）A、通栏图片B、两行四列C、大图+田字D、自定义
