英文表述题：罗斯买家olga对下面的订单提起了纠纷，纠纷原因是无法查询物流信息。要求:请邮件告知买家查询不到物流信息是因为双十一全球狂欢节导致了中国国内物流曝仓，物流信思更新延迟，为此给她带来不便深感抱歉。现在已经跟踪到这个订单的最新物流信思是离开中国飞往俄罗斯的途中。请她撤销纠纷!
第1题：
A.客户提起纠纷，卖家只能退款退货，并承担回程物流费用
B.订单一旦成功支付，1个月后不能申请退款或信用卡拒付
C.产品在物流途中受阻，买家不能向平台提起申请退款纠纷
D.客户提起纠纷，申请退款退货，卖家可与买家协商不退款退货或退部分款不退货
第2题：
此题为判断题(对，错)。
第3题：
此题为判断题(对，错)。
第4题：
订单交易中要注意遵守平台规则，下列做法确的是：（）
第5题：
此题为判断题(对，错)。
第6题：
此题为判断题(对，错)。
第7题：
第8题：
A.60
B.30
C.15
D.90
第9题：
以下哪些订单状态需要卖家跟进处理？（）
第10题：
对于包裹愿件退回的纠纷卖室应该注意什么？（）