当车辆加油时,加油机出现跳码现象,加油员应如何处理?()

题目

当车辆加油时,加油机出现跳码现象,加油员应如何处理?()

  • A、趁顾客不注意时直接加注油品
  • B、由员工自行承担
  • C、向顾客解释并立即向站长报告,由站长报请上级处理
  • D、与顾客协商解决
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第1题:

加油员泵码交接的步骤包括加油枪累计数交接.计算加油机走字量.计算加油机付出量.计算应收加油机付油营业款.计算应收现金.核对应收现金六个步骤。()

此题为判断题(对,错)。


参考答案:对

第2题:

当使用加油机时,编码器应与其监控微处理器进行相互验证,当验证失败时加油机不能工作。()

此题为判断题(对,错)。


参考答案:√

第3题:

加油机字码数交接应真实、有序、衔接,遇加油机乱码.跳变及归零,应立即结账,确认(),及时处理。


参考答案:帐实差异

第4题:

加油机出现乱码应如何处理?


正确答案: (1)加油过程中,若加油机出现乱码,加油员应立即停止使用该加油机,向顾客表示歉意并说明原因,并立即向站(班)长汇报。
(2)与顾客协商确定已加油品数量,并根据双方一致意见,进行处理。
(3)记录同罐其他加油机的数码,对油罐进行计量,确定乱码加油机实际销售数量。
(4)通知维修部门修理加油机。
(5)交接班时,核实损失,报站长处理。

第5题:

如何排除加油机不出油现象?


正确答案: (1)检修电路及控制系统;
(2)按皮带轮指示方向重新接线;
(3)调整张紧轮;
(4)拆下清洗;
(5)修理或更换零部件;
(6)从泵出口接头处加注少许油液;
(7)修理加油浮子,使之浮落自如;
(8)检修管路中密封件。

第6题:

当加油机的电机反转或传送V带松脱断裂时,可能造成加油机在加油过程中经常出现停顿现象。()

此题为判断题(对,错)。


参考答案:×
解释:当加油机的电机反转或传送V带松脱断裂时,可能造成加油机开机正常但油枪不出油现象。

第7题:

加油过程中加油机乱码时,加油员应( )

A.立即关闭加油机,向顾客表示歉意并说明原因,同时向站长汇报;

B.与顾客协商确定已加油品数量,并根据协商意见,补足数量;

C.停止使用该加油机,记录同罐其它加油机的字码数,对油罐进行计量,并对当时加油进行结帐,同时通知维修部门修理加油机;

D.当班营业终了,核实损失,报油站站长处理。


正确答案:ABCD

第8题:

加油机起火,加油员应立即(),关掉(),迅速用灭火器进行扑救,把加油车辆推离加油区。


参考答案:停止加油、加油机电源

第9题:

如果在加油站发生车辆碰撞加油机事故时,应采取的措施是()。

  • A、加油员应立即停止加油,领班迅速关闭总电源,
  • B、站长及时疏散加油车辆及无关人员,拿起灭火器进行警戒。
  • C、如果发生火灾,则启动消防预案进行扑救,
  • D、如果未发生火灾,则应报告上级请求及时修理加油机,确保加油站安全营业;
  • E、对发生的事故经过站长应马上报公司,进行妥善处理

正确答案:A,B,C,D,E

第10题:

如何排除加油机出油量小现象?


正确答案: (1)拆下清洗;
(2)调节弹簧压力;
(3)检查阀面;
(4)使胶管复原;
(5)维护,紧带。

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