客户在加油站有奖励活动时便来购买,但活动结束后,他们就会转向其他

题目

客户在加油站有奖励活动时便来购买,但活动结束后,他们就会转向其他有奖励或者有更多奖励的加油站,这种客户忠诚类型是()。

  • A、惰性忠诚
  • B、潜在忠诚
  • C、激励忠诚
  • D、价格忠诚
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第1题:

答谢会活动结束后,网点员工需在“黄金72小时”内邀约客户至网点进行二次营销。()

此题为判断题(对,错)。


答案:正确

第2题:

加油站的营销活动应该注意转变顾客的变换型购买行为类型为协调型购买行为类型。


正确答案:错误

第3题:

消费者的购买活动,在完成商品购买后就结束了。( )

此题为判断题(对,错)。


正确答案:错误

第4题:

在加油站中加油的客户倾向于购买()密度油品。


正确答案:

第5题:

在新车交付送别客户环节中,描述错误的是:()。

  • A、再次感谢客户购买
  • B、告知最近加油站位置,并提示优先加油
  • C、告知四小时后致电关怀

正确答案:C

第6题:

在超市所从事的信息活动中,下列属于挖掘时间序列模式的是( )。

A.针对匿名客户,记录其购买某种商品时,与该商品有关的优惠

B.针对注册用户,分析他们的购买,向他们设定下次可能购买的优惠规则

C.针对所有客户,对其篮子里的商品进行分析

D.针对注册用户,进行客户分类,确定重要客户及服务对策


正确答案:B
时间序列分析也可以称为数据演变分析,描述行为对象随时间变化的规律或趋势,并进行建模的数据挖掘方法。B项中记录客户当前的购买,指定下次的优惠规则,属于描述对象随着时问的变化规律。

第7题:

销售代表在介绍产品时,切记要(),不要夸大其辞,攻击其他品牌,突出自己。否则,客户就会对销售活动产生戒心,而且销售代表就会失去这笔交易。


正确答案:实事求是

第8题:

活动逻辑关系中的“结束(A)—开始(B)”关系是指()

A活动A不结束,活动B不能开始

B活动A结束时,活动B必须已经开始

C只有活动B开始后,活动A才能结束

D活动A结束与活动B开始必须同时进行


参考答案A

第9题:

通过客户资源管理平台创建线上获客活动时,设置活动报名时间不能晚于活动结束时间。


正确答案:正确

第10题:

研究显示,每当一个新客户对所购买的产品和服务发生抱怨,就会有()个潜在客户转向其他企业。

  • A、5
  • B、6
  • C、19
  • D、20

正确答案:C

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