商业上最宝贵的两样东西,第一是时间,第二就是客户;客户是加油站得

题目

商业上最宝贵的两样东西,第一是时间,第二就是客户;客户是加油站得以生存发展的基础。

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第1题:

世界上最使人惊奇和敬畏的两样东西,就是头顶的______和心中的_______。

A. 星空;道德律

B. 星空;法律

C. 太阳;道德律

D. 太阳;法律


参考答案:A

第2题:

如果客户想要的东西太多,你在范围和时间上怎样跟他达成一致呢?


正确答案: 这个太正常了,用户希望你的系统能实现他所有想到的功能,但
1任何功能总有主次,不能为了芝麻丢西瓜
2能为公司挣钱或者省钱的功能,应该是最重要的
3能为销售服务的功能,是最重要的
4能为研发服务的功能,也是重要的,但在大部分公司里,等级略低于销售
5领导最关心的几个数字有关的功能是重要的。
这样,就可以从纷繁的需求中,对其进行重要性排序
1区分哪些是必须做的,不做这个系统就全别做的。
2哪些是可以延后做的,比如主要功能上线后3个月内完成就可以,比如季度报表,年度报表等,
3最后就是那些锦上添花的功能,有更好,没有也无所谓。
这样,有限的需求就可以更精确的估算时间和工作量。

第3题:

加油站应利用客户档案分析客户的加油潜力,制订定期拜访与沟通计划,巩固固定客户,争取潜在客户,有效提高加油站的销售能力。()


参考答案:对

第4题:

爱是给予他人最宝贵的东西,但并不说就是要牺牲生命,而是给予另一个人生命的()

  • A、长度
  • B、宽度
  • C、活力
  • D、质量

正确答案:C

第5题:

加油站客户按消费方式分为现金客户、昆仑加油卡客户、()

  • A、零散客户
  • B、银行卡客户
  • C、固定客户
  • D、打桶客户

正确答案:B

第6题:

客户定位是商业银行对服务对象的选择,也就是商业银行根据自身的优劣势来选择客户,满足客户需求,使客户成为自己忠实伙伴的过程。( )


正确答案:√
本题考查客户定位的概念。题干表述正确。

第7题:

核算员在每笔定期结算加油作业完成后,核对加油凭证,根据客户加油金额在()上记录并开具发票,双方签字确认。

  • A、定期结算销售合同
  • B、加油站固定客户加油明细账
  • C、业务对账表
  • D、加油站定点加油凭证

正确答案:C

第8题:

客户定位是商业银行对服务对象的选择,也就是商业银行根据自身的优劣势来选择客户,满足客户需求,使客户成为自己忠实伙伴的过程。( )

A.正确

B.错误


正确答案:A
解析:本题考查客户定位的概念。题干表述正确。

第9题:

吃年夜饭,一般少不了两样东西,一是().一是()。(回答出一个即可)


正确答案:火锅;鱼

第10题:

关于准时完工的说法正确的是:()

  • A、只需要技师在预估的完工时间前完工
  • B、预估的完工时间是可交车给客户的时间
  • C、在控工板上,磁条的时间长度就是从开始维修到给客户交车的时间长度
  • D、向客户交车时,可不必向客户着重强调客户的车在预定的时间内完成
  • E、交车时间超过预估时间没有太大影响,可以向客户解释

正确答案:B

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