超值忠诚类型的顾客是加油站最有价值的客户，加油站应该做好对该类客户的服务和激励。
第1题：
加油站的营销活动应该注意转变顾客的变换型购买行为类型为协调型购买行为类型。
第2题：
顾客对加油站服务质量的期望高于加油站管理人员对顾客期望的理解时，顾客感知加油站提供的服务质量就（）。
第3题：
对于客户的投诉，如果责任在于加油站，应该诚心诚意地向顾客道歉，如果加油站没有责任，则不能道歉。()
第4题：
客户忠诚类型常有（）等几种。
第5题：
关于客户回访下列说法正确的是（）。
第6题：
加油站实施忠诚营销需要做好的准备是（）
第7题：
加油站营销工作的重点是做好（）和辖区客户管理，提升加油站销量和效益。
第8题：
此题为判断题(对，错)。
第9题：
客户忠诚有常见的（）类型
第10题：
那些对加油站不满意的客户，不可能被培育成加油站的忠诚客户。