《动车组列车服务质量规范》运行中做好安全宣传和防范,车内秩序、环

题目

《动车组列车服务质量规范》运行中做好安全宣传和防范,车内秩序、环境良好,无闲杂人员随车()。

  • A、叫卖
  • B、拣拾
  • C、讨要
  • D、喧哗
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第1题:

《动车组列车应急预案》动车组列车发生线路中断,列车不能继续运行时,列车长、乘警应进行全面贯通式巡。岗位保洁、专职人员应加强车内巡视,安抚旅客,做好服务,稳定旅客情绪,保证车内治安秩序良好。()

此题为判断题(对,错)。


参考答案:错

第2题:

《铁路旅客运输服务质量规范》(动车组列车)运行中做好安全宣传和防范,车内秩序、环境良好,无闲杂人员随车()。

A.叫卖

B.拣拾

C.讨要

D.喧哗


参考答案:ABC

第3题:

《动车组列车服务质量规范》中规定运行中做好安全宣传和防范,车内秩序、环境良好,无闲杂人员随车()。

A.叫卖

B.拣拾

C.讨要

D.揽客


参考答案:A,B,C

第4题:

《动车组列车服务质量规范》规定,遇非正常情况时,及时启动应急预案,()。

  • A、掌握车内旅客人数及到站情况
  • B、维持车内秩序
  • C、准确通报信息
  • D、做好解释、安抚等善后工作

正确答案:A,B,C,D

第5题:

《动车组列车服务质量规范》规定:运行中做好安全宣传和防范,车内秩序、环境良好,无闲杂人员随车()。

A.叫卖

B.拣拾

C.乞讨

D.讨要


参考答案:ABD

第6题:

总公司《铁路旅客运输服务质量规范》中要求,运行中做好安全宣传和防范,车内秩序、环境良好,无闲杂人员随车()。

A.叫卖

B.拣拾

C.讨要

D.通勤


参考答案:ABC

第7题:

《非空调列车服务质量规范》第3.9条规定,运行中做好安全宣传和防范,车内秩序、环境良好,无闲杂人员随车叫卖、拣拾、讨要。()

此题为判断题(对,错)。


参考答案:正确

第8题:

《空调列车服务质量规范》第3.9条规定,运行中做好安全宣传和防范,车内秩序、环境良好,无闲杂人员随车叫卖、拣拾、讨要。发现可能损坏车辆设施和影响安全、文明的行为()。

A.及时制止

B.视而不见

C.通知列车长处理

D.通知乘警处理


参考答案:A

第9题:

《动车组列车服务质量规范》规定,下列哪项不是动车组车内电子显示屏显示内容()。

  • A、停站
  • B、运行速度
  • C、温度
  • D、公里

正确答案:D

第10题:

《动车组列车服务质量规范》遇变更径路时,做好宣传解释,组织不同径路的旅客下车,按规定做好站车交接。


正确答案:正确

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