《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,发现旅客遗失物品妥善保管,设

题目

《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,发现旅客遗失物品妥善保管,设法归还失主,无法归还时编制客运记录交站处理。无法判明旅客下车站时()处理。

  • A、交中途大站
  • B、带回列车始发站
  • C、交列车终到站
  • D、随便交一个车站
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第1题:

《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,旅客在站内遗失物品时,帮助(或广播)查找;收到旅客遗失物品及时(),登记内容完整,保管措施妥当,处置措施合法。


参考答案:登记、公告

第2题:

《铁路旅客运输规程》规定,对旅客遗失物品应()。

A.妥善保管

B.及时上报

C.正确交付

D.张贴公告


参考答案:AC

第3题:

《动车组列车服务质量规范》中规定:发现旅客遗失物品妥善保管,设法归还失主,无法归还时编制()交站处理。

A.重点旅客交接簿

B.客运记录

C.电报

D.旅客伤亡事故记录


参考答案:B

第4题:

《动车组列车服务质量规范》中规定:发现旅客遗失物品妥善保管,设法归还失主,无法归还时编制()交站处理。

  • A、重点旅客交接簿
  • B、客运记录
  • C、电报
  • D、旅客伤亡事故记录

正确答案:B

第5题:

《铁路旅客运输办理细则》规定,失物招领处对旅客遗失物品应妥善保管,及时交付。


正确答案:错误

第6题:

《总公司铁路旅客运输服务质量规范》发现旅客遗失物品应妥善保管,编制客运记录交列车终到站处理。()

此题为判断题(对,错)。


参考答案:错误

第7题:

新《铁路旅客运输服务质量规范》中对发现旅客携带品可疑及无人认领的物品时有何规定?


正确答案:发现旅客携带品可疑及无人认领的物品时,配备乘警(或列车安全员,下同)的列车通知乘警到场处理;未配备乘警的由列车长按规定处理,对危险品做好登记、保管及现场处置,并交前方停车站(公安部门)处理。


第8题:

《动车组列车服务质量规范》中规定发现旅客遗失物品(),无法归还时编制客运记录交站处理。

A.及时联系旅客

B.立即交由乘警保管

C.妥善保管

D.设法归还失主


参考答案:C,D

第9题:

《铁路旅客运输规程》第五十六条规定,失物招领处对旅客遗失物品应()。

  • A、妥善保管
  • B、正确交付
  • C、安全存放
  • D、做好登记

正确答案:A,B

第10题:

《铁路旅客运输服务质量规范》规定,旅客在站内遗失物品时,帮助(或广播)查找;收到旅客遗失物品及时(),登记内容完整,保管措施妥当,处置措施合法。


正确答案:登记、公告

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