《铁路路风管理办法》中规定:在运输代理和客货延伸服务中,只收费不

题目

《铁路路风管理办法》中规定:在运输代理和客货延伸服务中,只收费不服务,多收费少服务,擅自(),或不提供合法票据,属乱收费乱加价。

  • A、确立收费名目、私自变相收费
  • B、私立收费项目、增添收费内容
  • C、设立收费项目、提高收费标准
  • D、划定收费项目、增高收费标准
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第1题:

《铁路路风管理办法》规定:路风问题系指违背职业道德,服务质量低劣,给旅客货主造成(),在路内外造成不良影响和后果的行为。

  • A、人身权利受到伤害
  • B、经济损失或精神、身体伤害
  • C、经济利益受到损失
  • D、精神、名誉受到伤害

正确答案:B

第2题:

《铁路路风管理办法》规定:敲诈勒索旅客货主()。定为一般路风事件。

  • A、情节一般
  • B、情节较重
  • C、情节轻微
  • D、情节严重

正确答案:C

第3题:

粮食铁路运输不准进行延伸服务和运输代理,不准价外收费,不准( )。

A.变更到站

B.使用集装箱运输

C.迂回运输

D.换票运输


正确答案:D

第4题:

路风系指铁路的行业风气,是铁路的性质、宗旨和()在铁路运输企业和职工中的综合表现。

  • A、服务水平
  • B、服务理念
  • C、管理思想
  • D、经营方向

正确答案:D

第5题:

《铁路路风管理办法》规定:殴打旅客货主或限制旅客货主()。属路风问题粗暴待客。

  • A、进出车站自由
  • B、人身自由
  • C、对车次的选择
  • D、乘车权利

正确答案:B

第6题:

《铁路路风管理办法》规定:殴打旅客货主(),或侵害旅客货主人身权利情节严重,定为一般路风事件。

  • A、造成轻微伤
  • B、造成轻伤
  • C、造成伤害
  • D、造成创伤

正确答案:A

第7题:

《铁路路风管理办法》构成下列路风问题之一的,定为重大路风事件:()

  • A、殴打旅客货主造成重伤、死亡,或侵害旅客货主人身权利情节特别严重。
  • B、侵害旅客货主人身权利情节特别严重。
  • C、敲诈勒索旅客货主情节特别严重。
  • D、乱收费、乱加价金额,客运在5万元以上不足10万元。

正确答案:A,B,C

第8题:

粮食铁路运输不准进行延伸服务和运输代理,不准价外收费,不准()。

  • A、变更到站
  • B、使用集装箱运输
  • C、迂回运输
  • D、换票运输

正确答案:D

第9题:

路风是指铁路的(),是铁路的性质、宗旨和经营方向在铁路运输企业和职工中的综合表现。

  • A、行业行为
  • B、行业风气
  • C、铁路风气
  • D、服务标准

正确答案:B

第10题:

《铁路路风管理办法》规定,有意设置(),刁难旅客货主,属粗暴待客行为。

  • A、障碍
  • B、困难
  • C、难题
  • D、阻力

正确答案:A

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