《铁路旅客运输办理细则》规定,处理站办理丢失车票旅客退款时,应填

题目

《铁路旅客运输办理细则》规定,处理站办理丢失车票旅客退款时,应填写退票报告,不核收退票费。

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第1题:

《铁路旅客运输办理细则》规定,处理站办理丢失车票旅客退款时,应填写退票报告,不核收退票费。()

此题为判断题(对,错)。


参考答案:错误

第2题:

《铁路旅客运输办理细则》规定线路中断对旅客车票如何处理?


正确答案: (1)停止运行站和被阻列车应在车票背面注明“日期、原因、返回XX站”字样或贴同样内容的小条,加盖站名戳或列车长名章作为旅客免费返回发站或中途站办理退票或改签的凭证。
(2)在发站或由中途站返回发站停止旅行时,退还全部票价,其中包括在列车上补购的车票,但罚款、手续费和携带品超重、超大补收的费用不退。已使用至到站的车票不退。
(3)在停止运行站或返回中途站退票时,退还已收票价与发站至停止旅行站的票价差额,不足起码里程按起码里程计算。
(4)铁路组织已购票的被阻旅客,乘原列车绕道运输时持原票有效。组织旅客换乘其他列车绕道运输,车站应为旅客办理签证手续,在车票背面注明“因XX绕道XX站(线)乘车”并加盖站名戳。绕道运输乘坐原座别、铺别时票价不补不退,变更座别、铺别时,补收或退还差额。中途下车车票失效。
(5)旅客要求在发站或一个中途站(返回途中自行下车无效)等候继续旅行,凭原票在通车十日内可恢复旅行。旅客要求恢复旅行时,车站应办理签证手续。
(6)由于线路中断影响旅行旅客要证明时,车站应开具文字证明,加盖站名戳。

第3题:

《铁路旅客运输办理细则》规定,对丢失车票的旅客,列车补票时应注明丢失。()

此题为判断题(对,错)。


参考答案:正确

第4题:

《铁路旅客运输办理细则》规定,旅客在发站办理车票改签计算票价时,在()基础上计算。


正确答案:联合票价

第5题:

《铁路旅客运输办理细则》旅客丢失车票另行购票时,车站另发新票。


正确答案:正确

第6题:

《铁路旅客运输办理细则》规定,铁路组织绕道运输时,被阻旅客中途下车车票失效。


正确答案:正确

第7题:

《铁路旅客运输办理细则》规定,旅客丢失车票另行购票时,车站换发代用票。


正确答案:错误

第8题:

《铁路旅客运输办理细则》规定,旅客丢失车票另行购票时,车站换发代用票。()

此题为判断题(对,错)。


参考答案:错误

第9题:

《铁路旅客运输办理细则》规定,由于站车工作人员失误造成旅客车票丢失时,应如何处理?


正确答案: 由于站车工作人员工作失误,造成旅客车票丢失时,站车均应填发代用票,在记事栏内注明“因某某原因丢失”,将款额剪断线全部剪下随丙联上报。

第10题:

《铁路旅客运输办理细则》、《铁路旅客运输规程》规定,线路中断在停止运行站或返回中途站退票时应如何处理?


正确答案:线路中断在停止运行站或返回中途站退票时,退还已收票价与发站至停止旅行站的票价差额,不足起码里程按起码里程计算。不收退票费。但罚款、手续费和携带品超重、超大补收的费用不退。已使用至到站的车票不退。如线路中断系承运人责任时已乘区间不足起码里程时退还全部票价。