《空调列车服务质量规范》售货(饭)车美观整洁,四周有防撞胶带(条),制动装置作用良好,有经营单位审定的价目表。
第1题:
此题为判断题(对,错)。
第2题:
A.2
B.1
C.3
D.4
第3题:
此题为判断题(对,错)。
第4题:
《空调列车服务质量规范》第7.1条规定,仪容整洁,(),整齐规范。
第5题:
售货(饭)车美观整洁,四周有防撞胶带(条),制动装置作用良好,有经营单位审定的价目表。双层客车可使用规格统一、洁净、无害塑料筐(箱)代替售货车,总数不超过5个。
第6题:
此题为判断题(对,错)。
第7题:
《空调列车服务质量规范》第6.1.1条规定,车厢内外各部位整洁,窗明几净,四壁无尘,物见本色。
第8题:
此题为判断题(对,错)。
第9题:
《动车组列车服务质量规范》规定,商品、售货车等不堵通道,不占用旅客使用空间。售货车内外清洁,定位放置,有()。
第10题:
《动车组列车服务质量规范》中规定:商品、售货车等必须放在通道内,不影响旅客乘坐。售货车内外清洁,定位放置,有制动装置和防撞胶条。