《空调列车服务质量规范》第3.7.2条规定，列车站停期间，（）按照值乘范围锁闭相应车厢端门。
第1题：
A.3分钟
B.10分钟
C.15分钟
D.20分钟
第2题：
A.卧车端门
B.餐车端门
C.硬座车厢
D.软座车厢
第3题：
A.当地通用的民族语言
B.英语
C.藏语
D.蒙语
第4题：
《非空调列车服务质量规范》第7.3.3.1条规定，经停少数民族自治地区车站的列车可根据需要增加英语播音。
此题为判断题(对，错)。
第5题：
此题为判断题(对，错)。
第6题：
A.卧车端门
B.餐车端门
C.硬座车厢
D.软座车厢
第7题：
此题为判断题(对，错)。
第8题：
A.站车交接
B.旅客安抚
C.旅客退票
D.旅客引导
第9题：
此题为判断题(对，错)。
第10题：
《空调列车服务质量规范》第7.11.2.1条规定，按规范设置（）等设施设备，作用良好。