《动车组列车服务质量规范》商务座、特等座、一等座车厢不存放清洁工

题目

《动车组列车服务质量规范》商务座、特等座、一等座车厢不存放清洁工具。清扫工具、清洁剂材质符合规定。

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第1题:

动车组中的车辆车种代码ZE代表()车。

A.一等座

B.二等座

C.特等座

D.商务


参考答案:B

第2题:

《动车组列车服务质量规范》中规定有厕所专用清扫工具,与车内清扫工具分开定位存放在清洁柜内;无清洁柜的定位隐蔽存放。()车厢不存放清洁工具。清扫工具、清洁剂材质符合规定。

  • A、商务座
  • B、特等座
  • C、一等座
  • D、二等座

正确答案:A,B,C

第3题:

《动车组列车服务质量规范》中规定:根据旅客乘坐列车等级和席别提供相应服务。“G”字头跨局动车组()车提供饮品、小食品、送水服务。

A.二等座

B.特等座

C.特、一等座

D.商务座


参考答案:C

第4题:

《关于时速200~250公里动车组列车观光座、一等包座票价有关事项的通知》(上铁客函[2011]1181号)规定,时速()公里动车组列车一等包座、观光座按特等座公布票价执行。

  • A、200-250
  • B、250-300
  • C、200-300
  • D、250-350

正确答案:A

第5题:

《关于时速200~250公里动车组列车特等座、商务座等席别票价有关事项的通知》(上铁客函[2011]880号)规定,动车组特等座、商务座、一等包座、观光座票价可按公布票价打折,特等座折后票价可低于一等座公布票价。


正确答案:错误

第6题:

《动车组列车服务质量规范》规定:()客室内不存放清洁工具。

A.商务座

B.特等座

C.一等座车厢

D.二等座车厢


参考答案:ABC

第7题:

《动车组列车服务质量规范》()车厢不存放清洁工具。

  • A、商务座
  • B、特等座
  • C、一等座
  • D、二等座

正确答案:A,B,C

第8题:

《动车组列车服务质量规范》中规定有厕所专用清扫工具,与车内清扫工具分开定位存放在清洁柜内;无清洁柜的定位隐蔽存放。()车厢客室内不存放清洁工具。清扫工具、清洁剂材质符合规定。

A.商务座

B.特等座

C.一等座

D.二等座


参考答案:A,B,C

第9题:

按照《动车组列车服务质量规范》规定,一等座车厢内不存放清洁工具。


正确答案:错误

第10题:

上海铁路局关于公布《上海铁路局动车组列车VIP旅客服务管理办法》的通知(上铁客〔2013〕181号)规定:高端旅客(VIP旅客)列车免费服务对象为()。

  • A、持“G”字头跨局动车组列车商务座及以上车票的旅客
  • B、持“G”字头跨局动车组列车特等座、一等座车票的旅客
  • C、持“G”字头管内动车组列车商务座及以上车票的旅客
  • D、持“G”字头管内动车组列车特等座、一等座车票的旅客

正确答案:A,B,C

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