对旅客讲话时应（），（），（），语言表达得体准确。
第1题：
对旅客讲话时应态度和蔼，音量适宜，称呼恰当，语言表达得体准确。
此题为判断题(对，错)。
第2题：
通知的语言表达以叙述为主，措辞要准确得体。
A对
B错
第3题：
A.旅客
B.货主
C.旅客、货主
D.乘车人员
第4题：
《管规》礼仪规范中规定，对旅客讲话时应（）、音量适宜、（），语言表达得体准确。
第5题：
通知的语言表达以叙述为主，措辞要准确得体。
第6题：
我们常讲的讲话要得体，指的就是讲话要符合讲话者的身份、习惯、风格和讲话场合的要求。
A对
B错
第7题：
在撰写意见时，它的语言表达应做到（）
第8题：
A.各位旅客
B.各位先生、女士
C.旅客朋友
D.各位乘客
第9题：
听旅客讲话时应（），不得随意打断，正在行走遇有旅客问话时，应停下来回答。
第10题：
《铁路旅客运输服务质量标准》规定，乘务员值乘时，应使用普通话，服务语言表达（），口齿清楚。