售票员进入应急售票系统的操作步骤?

题目

售票员进入应急售票系统的操作步骤?

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第1题:

《铁路客票发售和预订系统应急预案》(铁运电〔2008〕41号)规定:应急售票窗口恢复联网售票时,售票员必须先核对票号,票号不一致时,需报请管理人员进行票号调整。()

此题为判断题(对,错)。


参考答案:正确

第2题:

售票窗口应设有对外显示屏,同步显示售票员操作的售票信息。

此题为判断题(对,错)。


正确答案:√

第3题:

下面售票员交接不清的说法改正的是()

A.交班售票员及时退出BOM

B.接班售票员错误使用交班售票员账

C.发现车票混淆不清

D.现金出现混淆不清


正确答案:BCD

第4题:

售票员严禁携带私人票(员工票除外)、款进入客服中心。()


正确答案:正确

第5题:

司售人员上班时()

  • A、司机刷忙签到,售票员无需刷卡签到
  • B、司机和售票员都应刷卡签到
  • C、司机签到售票员均可不刷卡签到
  • D、售票员刷卡签到,司机可不刷忙签到

正确答案:B

第6题:

售票员启动应急售票时必须首先输入()才能使用应急售票程序。

A.应急启动密码

B.操作员密码

C.操作员工号

D.下一票号


正确答案:A

第7题:

在铁路电子客票应急换票处置中,车站售票业务正常时,售票员应使用(),办理旅客换票业务。

A.“电子客票换票应急”程序

B.售票程序中“应急换票”功能

C.应急售票系统

D.人工办理


正确答案:B

第8题:

售票员启动应急售票时需要核对、调整()才能使用应急售票程序。

A.应急启动密码

B.操作员密码

C.操作员工号

D.票号


参考答案:D

第9题:

售票员售票的日报表主要内容有()。

  • A、售票员
  • B、售票张数
  • C、已售票金额
  • D、作废票数
  • E、旅客周转量

正确答案:A,B,C,D

第10题:

下面售票员交接不清的说法改正的是()

  • A、交班售票员及时退出BOM
  • B、接班售票员错误使用交班售票员账
  • C、发现车票混淆不清
  • D、现金出现混淆不清

正确答案:B,C,D

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