铁路通过网络、电话、营业场所及上门服务等渠道（）客户需求。
第1题：
客户通过95598客服平台、电话、传真、信函、互联网、现场等多种渠道向（）提出服务需求。
A呼叫中心（营业厅）
B急修中心
C营业班
D运行维护班
第2题：
铁路通过（）等渠道敞开受理客户需求。各受理渠道在营业时间内应保持畅通。
第3题：
A.网络
B.电话
C.营业场所
D.上门服务
第4题：
关于配备营业厅内服务电话的说法正确的是（）
第5题：
《国家电网公司业扩报装管理规则》第六十八条规定：通过95598电话、网站、手机客户端、异地营业厅等渠道受理的客户用电申请，应在（）个工作日内将受理工单信息传递至属地营业厅。
第6题：
一名客户，准备在铁路发送一批货物，哪个不是铁路运输需求受理的主要方式。（）
第7题：
客户服务中心承担个人客户通过（）等渠道进行产品咨询和投诉的受理，具体参照《中国农业银行客户服务中心业务管理办法》相关规定执行。
第8题：
A.网络
B.手机
C.电话
D.短信
第9题：
传统邮政业务受理是通过电话接受客户请求，并通过（）等手段通知有关人员上门服务的一项业务。
第10题：
社区客户经理通过（）等多种形式，建立与社区、居民的常态沟通机制。