合作单位督导在现场遇到自己无法解决的技术问题，首先应向（）寻求技术支持A、华为办事处工程师B、800工程师C、合作单位技术支持人员D、华为工程中心产品工程部工程师

第1题：

第2题：

第3题：

第4题：

根据公司集中受理中心运作要求和最新综合业务产品线分级技术支持模式，工程师碰到技术问题时求助的正确处理过程为（）。

• A、资料支持＝＞产品组长支持＝＞集中受理支持＝＞技术支持部专家支持
• B、工程师支持＝＞产品组长支持＝＞集中受理支持＝＞技术支持部专家支持
• C、工程师支持＝＞产品组长支持＝＞产品经理支持＝＞技术支持部专家支持
• D、资料支持＝＞产品组长支持＝＞产品经理支持＝＞技术支持部专家支持

第5题：

硬件安装由客户自己完成。华为或合作单位的工程督导只负责硬件督导、软件调试、软件督导。这种工程实施模式叫：（）

• A、工程服务制
• B、督导调试制
• C、督导服务制

第6题：

第7题：

第8题：

第9题：

合作工程督导在安装的过程如果遇到自己无法解决的问题，首先应向（）寻求技术支持，若无法解决，则向华为响应中心寻求支持。

• A、合作单位内部技术支持人员
• B、华为办事处工程管理经理
• C、华为办事处产品经理

第10题：

维修技师维修车辆故障时遇到无法解决问题应向（）提出技术支持。

• A、车型技术老师
• B、售后巡回员
• C、售后工程师
• D、客户服务部领导