出现下面哪些情况时，应启动应急预案（）。A、传输网设备、线路故障导致批量集团客户电路出租业务中断，并且预计30分钟内无法解决B、接入传输线路故障导致批量集团客户电路出租业务中断或者重要集团客户电路出租业务中断，并且预计30分钟内无法解决C、客户端设备故障导致重要集团客户电路出租业务中断，并且预计30分钟内无法解决D、传输网设备、线路故障导致重要集团客户电路出租业务中断并且预计30分钟内无法解决

第1题：

第2题：

根据电路出租业务的故障处理要求，AAA级集团客户故障处理响应时间小于等于分钟，业务中断修复时限小于等于小时。（）

• A、20 2
• B、30 4
• C、20 2
• D、30 2

第3题：

第4题：

某集团客户想要办理电路出租业务，可通过哪些渠道申请（）

• A、客户经理
• B、集团服务热线
• C、12580
• D、营业厅

第5题：

重要集团客户业务中断告警或者全阻报障后，（）分钟内无法进行预处理的，应安排维护人员到客户端现场抢修

• A、10
• B、15
• C、20
• D、30

第6题：

非阻断一般故障情况下，应急预案业务的恢复顺序原则上应遵循重要性等级排序（）。 a党政军用户专线、重要通信保障电路 b政企大客户出租专线业务 c公众语音业务 d互联网业务

• A、abcd
• B、bcda
• C、abdc
• D、bcad

第7题：

针对设备突发故障或光缆故障对电路出租业务造成影响的各种情况，下面采取的预防保障措施正确的是（）.

• A、加强局端设备冗余端口的保障管理。
• B、加强客户端设备的管理，保证客户端设备的运行状态。
• C、建议客户进行光缆双路由接入，能够在光缆发生一处故障时电路能自动倒换到另一端。
• D、预先配置备份端口和接入用户的备份数据，缩短跨设备、跨区域接入的应急实施时间。

第8题：

第9题：

目前数字电路出租业务规范中明确可进行业务受理的渠道指（）

• A、客户经理
• B、渠道代理
• C、集团服务热线（100868）
• D、营业厅

第10题：

集团客户业务故障恢复及时率省际电路和本地网电路达标值均为98%。