堵车，不能准时到达客户指定的地点，怎么办？（）。
第1题：
当遇堵车，超过预约时间抵达接客地点，应对乘客说（）。
第2题：
取消的订单客户要恢复怎么办（）
第3题：
以下各种情况造成的误机，属于责任事故的是( )。
A、送团途中遇见交通事故
B、送团途中遇到严重堵车现象
C、旅游者独自外出迷路
D、行李没有送到指定的地点
第4题：
列车乘务员按规定时间到达指定出乘地点向值班人员报到；如果预计出勤晚点，不能准时到达时，须提前（）分钟告知值班员安排备用人员接车。
第5题：
外卖服务是根据客户需求派员工到客人指定地点提供的宴请服务。
第6题：
车辆无理取闹，长时间占道造成严重堵车怎么办？
第7题：
业主或客户不能提供身份证复印件怎么办？
第8题：
由于派件任务较重，要求客户到指定地点取件，造成客户投诉的，界定不上门责任。
第9题：
列车司机按规定时间到达指定出乘地点出勤，如果预计出勤晚点，不能准时到达时，须提前（）分钟告知值班员安排备用人员接车。
第10题：
为保证旅客准时到达离站地点，乘国内航班应提前（）时间到达机场。