客户要求开发票，下面哪个描述内容是正确的？（）A、告知客户不能开发票B、联系十分到家客服，由十分到家开发票C、记录开票抬头，税号及邮寄地址，由服务商自行开票给客户，200元以内发票邮寄费由客人支付，异常情况联系十分到家客服

第1题：

客户签收商品后来电申请价保，告知客户无法申请，客户不同意，正确的做法是（）

• A、记录客户账号，及收货地址联系人、购买商品编号、发票信息，CRM升级LV2
• B、记录客户账号，及收货地址联系人、购买商品编号、发票信息，升级主管
• C、告知客户不可，冷处理

第2题：

是否应该给每个客户开发票？

第3题：

第4题：

发票审核的内容包括（）

• A、开票金额是否与消费结算金额相符
• B、开发票客人来源
• C、补开发票情况多不多
• D、作废发票是否按规定标注“作废”和在系统作废

第5题：

中油积分卡充值的程序正确的是（）

• A、充值—退出充值状态—签字—开发票—交卡、发票、充值第三联—收现金
• B、收现金支票—充值—退出充值状态—客户签字—开发票—交卡、发票、充值第三联
• C、收现金—充值—退出充值状态—客户签字—开发票—交卡、发票、充值第三联
• D、收支票—财务确认到帐—充值—退出充值状态—客户签字—开发票—交卡、发票、充值第三联

第6题：

开发票的注意事项有（）

• A、开票金额不能高于订单金额
• B、发票客户可以选择不要
• C、不管你要不要京东都会随单开具寄出
• D、发票内容可以在提交订单时修改

第7题：

中国石油加油卡系统为客户提供的开票类型包含以下哪几种。（）

• A、统一开增值税发票
• B、充值开普通发票
• C、消费时开发票
• D、累计开发票

第8题：

第9题：

维修完毕后，完整维修工单上面的内容填写，并请客户签字确认，确认无误后，请客户支付维修费用，并提供十分到家工单顾客联。

第10题：

目前只有境内客户可通过网络联系在线客服，十分便捷，节约了电话联系客服的成本。