如果用户能拨号上网，可是打不开网页，有可能是（）A、用户浏览器设置问题B、用户防火墙设置问题C、用户电脑中毒D、线路问题

第1题：

第2题：

上网打不开网页的原因可能是（）。

• A、浏览器设置问题
• B、使用路由器设置出错
• C、客户IP或DNS问题
• D、互联互通问题

第3题：

第4题：

ADSL用户端口不能同步有可能是什么问题（）

• A、线路问题
• B、电脑问题
• C、宽带猫问题
• D、设备端口问题

第5题：

针对客户打不开部分网页这一问题，以下分析、建议错误的是（）。

• A、建议客户关闭上网助手或退防火墙重新访问打不开的网页
• B、可能是该客户电脑硬件问题
• C、上网助手影响、防火墙影响、该网站故障、设置影响
• D、有时是因为上网助手的拦截功能会造成；防火墙等级设置过高也会造成个别网页无法打开，有些网站屏蔽某些IP网段，若用户获取该网段的IP地址，就无法访问网页了

第6题：

第7题：

用户反映能拨号成功，但大部分网页打不开，输入网址IP也不行，以下哪种不属于常见的故障原因（）。

• A、交换机MTU值过小
• B、DSLAM上联链路丢包
• C、用户电脑软件问题
• D、DSLAM用户端口未激活

第8题：

第9题：

导致用户上网慢的原因有（）。

• A、用户主机问题
• B、终端问题
• C、局方设备端口带宽设置不正确
• D、物理线路存在问题

第10题：

pppoe用户能拨号成功打不开所有网页，可能的原因有（）

• A、有BAS问题，DNS服务器问题引起的大面积障碍
• B、电脑获取的IP或DNS地址不正确
• C、防火墙及上网助手影响
• D、浏览器或电脑系统问题