iBSC下所有站点下大量用户投诉不能正常呼叫,如何处理。

题目

iBSC下所有站点下大量用户投诉不能正常呼叫,如何处理。

参考答案和解析
正确答案: (1)查看全局告警是否A口中断。如果A口中断
(2)查看全局告警是否存在时钟告警。如果存在时钟告警,
(3)查看全局告警是否交换框单板GLI、PSN、UIMC或控制框单板OMP、CMP等重要单板的主备单板同时不能工作。
(4)倒换OMP单板。
(5)如果上述步骤不能解决此故障,请联系中兴通讯当地办事处或客服支持中心。
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第1题:

以下哪种场景下,呼叫会经过MGCF?

A.VoLTE @2/3G用户呼叫普通2/3G用户

B.VoLTE @LTE用户呼叫VoLTE@2/3G用户

C.普通2/3G用户呼叫普通2/3G用户

D.VoLTE @LTE用户呼叫VoLTE @LTE用户


参考答案:B

第2题:

哪种情况下需要MIC LOOP LTG?()

  • A、CMCC用户呼叫CMCC用户
  • B、CMCC用户呼叫UNICOM用户
  • C、CMCC用户呼叫PSTN用户
  • D、PSTN用户呼叫CMCC用户

正确答案:A

第3题:

现在国内运营商的对外统一呼叫中心除了电话方式外还可以处理哪些方式的用户咨询与投诉信息?


参考答案:短信、微信、电子邮件。 

第4题:

IBSC下小区BVC状态异常,原因有哪些,如何处理。


正确答案: 故障原因分析
(1)小区人工闭塞
(2)小区复位闭塞
(3)BTS闭塞
(4)UPPB、GIPB单板故障
故障处理方法
(1)小区复位闭塞是由于NSVC故障,或小区路由区、位置区等数据与SGSN不一致导致。
首先检查NSVC是否故障,在确认Gb口数据正确的情况下,检查小区参数配置。
(2)通过告警界面查看UPPB和GIPB单板状态是否正常

第5题:

专线用户()。

  • A、可呼叫其它用户,也可被其它用户呼叫
  • B、可呼叫其它用户,不可被其它用户呼叫
  • C、不可呼叫其它用户,可被其它用户呼叫
  • D、不能呼叫其它用户,也不能被其它用户呼叫

正确答案:D

第6题:

在顶轴装置不能正常工作情况下的盘车运行,若出现爬行,如何处理?
(1)启动顶轴油泵以提供补充油量,并尽可能降低轴径油温但不能低于21.1℃。
(2)等候1分钟,如果爬行继续出现那么就停止盘车15秒,然后再启动盘车装置。
(3)如果爬行继续出现,则再次停止盘车装置,每隔10分钟转动转子1800,以保持转子伸直。如此一直继续可将转子置于盘车状态而不发生爬行为止。

第7题:

整个iBSC下大量用户投诉不能使用GPRS业务,如何处理。


正确答案: (1)查看Gb口DTB或GIPB单板告警,是否单板不能正常工作。
(2)查看UPPB单板告警,是否单板不能正常工作。
(3)查看Gb口E1告警,是否E1传输中断。
(4)复位Gb口GIPB或DTB单板。
(5)复位UPPB单板。
(6)如果上述步骤不能解决此故障,请联系中兴通讯当地办事处或客服支持中心。

第8题:

CSFB手机空闲态下驻留在____网络上,用户发起呼叫或接收到呼叫时,回落到_______网络上。


参考答案:LTE、2G/3G

第9题:

用户A激活了无条件呼叫前转或者免打扰等服务时,紧急情况下,具有“业务设置跨越”权限的用户可跨越这些业务设置,即采用“跨越”方式呼叫用户A时,用户A的无条件呼叫前转等业务设置失效,可以直接呼叫到用户A。


正确答案:正确

第10题:

配置IPGB时,无法ping通iBSC,原因有哪些,如何处理。


正确答案: 可能的原因如下:
(1)配置iBSC虚地址时,子网掩码没有配置成255.255.255.255;
(2)与iBSC虚地址跨网段,没有配置静态路由或静态路由配置不对;
(3)IPGB板使用错误的网口。
故障处理方法
(1)在ISMG中将IP相关配置中接口配置的iBSC虚地址RPU的子网掩码配置成255.255.255.255;
(2)在ISMG中正确配置静态路由;
(3)当RPU上地址已经生效,IPGB上用list命令可以看到RPU上配置的iBSC虚地址,但是看不到IPGB端口配置的地址。用ip_print_if获取不到IPGB端口的地址时,一般是IPGB板后插卡使用的与网络相连的网口不对,没有使用与ISMG配置匹配的网口。

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