OMCR业务中断的应急维护处理流程主要包括哪些步骤。

题目

OMCR业务中断的应急维护处理流程主要包括哪些步骤。

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第1题:

地籍信息管理系统对业务流程的维护主要包括(  )。

A.业务流程定义
B.业务流程删除
C.业务流程版本管理
D.业务流程督办
E.工作日设定

答案:B,C
解析:
业务流程维护是地籍信息管理系统维护功能的内容之一。业务流程维护包括业务流程删除和业务流程版本管理。

第2题:

理财中心优质客户服务流程依次包括()

  • A、识别引导、接触营销、业务处理、关系维护
  • B、接触营销、业务处理、关系维护、识别引导
  • C、业务处理、关系维护、识别引导、接触营销
  • D、关系维护、识别引导、接触营销、业务处理

正确答案:A

第3题:

FTTHONU业务放装的主要步骤包括哪些


答案:第一步:研读工单
第二步:施工准备
第三步:光路开通
第四步:室内布线
第五步:终端调测
第六步:开通演示
第七步:速率测试
第八步:工单管控

第4题:

以下哪些是卡特的LTE维护设备、工具()

  • A、NEM
  • B、NPO
  • C、SAM
  • D、OMCR

正确答案:A,B,C

第5题:

日常维护测试主要采用()测试。

  • A、中断业务
  • B、不中断业务
  • C、间隔业务
  • D、连续业务

正确答案:B

第6题:

外围模块断链,该外围模块下所有站点业务中断,单板不建链处理步骤有哪些。


正确答案: (1)中心模块MP是否已正常运行,若否先排除MP故障。
(2)BSC时钟是否正常,若否先排除。
(3)MPPP板是否正常运行,若否先排除MPPP板故障。
(4)BOSN网板是否有问题,若是先排除网板故障。
(5)MP级、PP级的DSNI板是否正常运行,若否先排除。
(6)各PP单元的HW线缆是否正确可靠连接。
(7)检查前后台数据配置(HW的设置、版本号)是否与物理设置一致。

第7题:

简述宽带终端维护人员FTTH业务开通步骤流程


正确答案:(1)工单阅读,(2)领取并检查ONT设备,(3)光交箱、配纤箱跳纤,(4)用户皮线光缆布放接头制作,(5)光功率测试,(6)安装、检查ONT工作状态,(7)业务开通测试,(8)业务确认与交付

第8题:

《哈尔滨铁路局普旅客列车因线路中断停止运行应急处置预案》处置流程包括()。

A.查明情况

B.信息报告

C.现场疏散

D.业务处理


参考答案:ABCD

第9题:

维护部门应制定集团客户业务日常维护手册,指导维护人员开展售后维护工作。手册记录客户专线维护信息,故障及投诉处理流程、预防性维护工作要求和()要求等内容。

  • A、运行质量报告
  • B、客户网络结构
  • C、应急故障处理手册

正确答案:A

第10题:

宽带终端维护人员FTTH业务开通步骤流程


正确答案:1、工单阅读,仔细阅读工单,了解用户业务类型(宽带业务、语音业务),用户地址,OBD端子号、分纤箱端子号等 2、领取并检查ONT设备,领取ONT后需要对ONT设备清单和状态进行检查,按清单检查配件(包括ONT及其附带电源)是否齐全,并记录SN码信息。 3、光交箱、配纤箱跳纤,对于采用一级分光方式的小区还需要在光交箱或配纤箱将楼道对应的光纤跳至指定的分光器端口。 4、用户皮线光缆布放接头制作 5、光功率测试 6、安装、检查ONT工作状态 7、业务开通测试 8、业务确认与交付

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