基站、延伸系统和综合接入代维业务的工单处理及时率均按()为单位进

题目

基站、延伸系统和综合接入代维业务的工单处理及时率均按()为单位进行月度考核,工单处理及时率=()/派发工单总数,工单对象包括故障、()和投诉工单。

如果没有搜索结果或未解决您的问题,请直接 联系老师 获取答案。
相似问题和答案

第1题:

综合接入代维业务的目标完成度指标考核项目包括()。

  • A、达标率
  • B、工单处理及时率
  • C、服务质量满意度
  • D、工单处理平均历时
  • E、家庭客户投诉率

正确答案:A,B,C,D,E

第2题:

代维的质量指标包含哪些指标?

  • A、工单处理及时率
  • B、资源数据准确度
  • C、工单合格率
  • D、小区完好率

正确答案:A,C,D

第3题:

基站设备代维绩效指标体系中,关键绩效指标KPI不包括()。

  • A、TCH可用率
  • B、小区完好率
  • C、工单处理及时率
  • D、工单处理合格率

正确答案:A

第4题:

以下哪些代维业务要求所有一线代维人员必须持有有效的登高证才能上岗?

  • A、基站
  • B、塔桅
  • C、延伸系统
  • D、综合接入
  • E、管线

正确答案:B,E

第5题:

基站代维的考核目标有()、()、蓄电池预估/全容量测试率、发电工单处理及时率。


正确答案:达标率;告警/故障处理及时率

第6题:

以下不属于基站月度代维考核中单站质量考核项目为()。

  • A、故障工单受理及时性
  • B、工单处理及时率
  • C、工单平均处理时长

正确答案:A

第7题:

代维考核规范中月度工单指标考核()。

  • A、工单处理及时率
  • B、工单处理合格率
  • C、发电及时率
  • D、工单处理响应率

正确答案:C

第8题:

基站代维业务的目标完成度指标考核项目包括()

  • A、达标率
  • B、工单处理及时率
  • C、平均处理历时
  • D、用户满意度

正确答案:A,B

第9题:

基站代维的目标有达标率、告警/故障处理及时率、蓄电池预估/全容量测试率和发电工单处理及时率。()


正确答案:错误

第10题:

以下哪些代维业务要求所有一线代维人员必须持有有效的登高证才能上岗。()

  • A、基站
  • B、塔桅
  • C、延伸系统
  • D、综合接入

正确答案:B

更多相关问题