综合接入专业指标体系有线宽带客户支撑能力指标要求有线宽带万用户投

第1题：

有线宽带接入业务地址规划（）

• A、宽带接入服务器地址池最小以一个C为单位来规划
• B、有线宽带接入业务既可使用公网IP地址
• C、公网地址不足时，有线宽带接入业务也可以使用私网IP地址+NAT方式
• D、有线宽带接入业务使用公网IP地市时，需要统一规划；使用私网IP地址时，可自己随意使用

第2题：

有线宽带是移动公司于铁通公司合作推出的家庭有线宽带上网业务，全称为（）

• A、中国移动有线宽带
• B、中国铁通宽带
• C、中国铁通有线宽带
• D、中国移动铁通宽带

第3题：

第4题：

有线宽带密码重置操作规范（）

• A、首先将客户提供的有线宽带账号输入到CRM平台左侧的受理号码中
• B、待核对正确以后，点击业务受理--有线宽带--宽带账号密码变更
• C、直接点击界面中的重置按钮即可

第5题：

宽带接入能力指标中的（）反映了宽带接入设备的用户端口容量与使用情况。

第6题：

根据用户侧光网络设备设置位置的不同，住宅有线宽带接入分为哪两种方式？

第7题：

关于有线宽带密码重置一下说法正确的是？（）

• A、如果输入的是普通手机号码，宽带账号密码变更页面将显示空白，即无法重置宽带密码；
• B、如果有线宽带账号状态显示停机，可以重置宽带密码。
• C、如果输入有线宽带账号后平台侧无资料显示，即无法重置宽带密码，此时可根据客户实际使用故障来做处理；
• D、10086人工可以帮用户修改宽带密码

第8题：

根据用户侧光网络设备设置位置的不同，住宅有线宽带接入有以下哪种方式？（）

• A、FTTB
• B、BTTB
• C、FTTH
• D、HTTH

第9题：

用户使用PC、手机可以通过有线宽带接入，WiFi接入，1X、（）、（）接入方式接入天翼宽带网络。

第10题：

在有线电视宽带接入方案中，用户在家中使用（）来接入宽带网络

• A、ADSLMODEM
• B、VDSLMODEM
• C、SHDSLMODEM
• D、CABLEMODEM