固网物理号段申请走以下哪个流程()A、公司企业门户问题管理流程;B、公司企业门户通用流程审批流程;C、PF系统问题上报流程;D、直接打63310000-02解决

题目

固网物理号段申请走以下哪个流程()

  • A、公司企业门户问题管理流程;
  • B、公司企业门户通用流程审批流程;
  • C、PF系统问题上报流程;
  • D、直接打63310000-02解决
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第1题:

服务实现流程是客服中心的门户流程。

此题为判断题(对,错)。


正确答案:×

第2题:

问题管理流程的解决方案通常需要通过()流程来完成。


正确答案:变更管理

第3题:

客服中心门户流程是哪一个?

A.服务实现流程

B.运营管理流程

C.核实流程

D.人员管理流程


正确答案:C

第4题:

以下哪个流程不是IT服务工程师经常使用的IT服务管理流程()

  • A、服务级别管理
  • B、事件管理
  • C、问题管理
  • D、配置管理

正确答案:A

第5题:

企业网银的“转账流程管理”功能可进行以下哪些操作()

  • A、转账流程管理
  • B、出入金流程管理
  • C、公积金流程管理
  • D、批量付款流程管理

正确答案:A,B

第6题:

某大型公司欲开发一个门户系统,该系统以商业流程和企业应用为核心,将商业流程中不同的功能模块通过门户集成在一起,以提高公司的集中贸易能力、协同能力和信息管理能力。根据这种需求,采用企业()门户解决方案最为合适。

A.信息
B.知识
C.应用
D.垂直

答案:C
解析:
考核信息门户基础知识。

第7题:

以下哪个流程属于移动性管理流程().

  • A、附着/分离流程
  • B、位置更新流程
  • C、PDP上下文激活流程
  • D、鉴权加密流程

正确答案:A,B,D

第8题:

面向外部的协调流程中,解决方案应反馈回问题发起的流程以确保解决用户问题,同时应进入哪个流程?

A.知识流程

B.人员管理流程

C.核实流程

D.运营管理流程


正确答案:A

第9题:

系统中提供哪些门户()

  • A、流程图门户
  • B、业务列表门户
  • C、桌面门户
  • D、领导查询门户

正确答案:A,B,C

第10题:

目前,客户“农行行业分类”字段修改可通过以下哪个流程发起?()

  • A、用信后审批要素变更
  • B、其他审批流程
  • C、客户分类流程
  • D、用信审批流程

正确答案:C

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