在雇用月嫂前,产妇和家属应该把服务范围咨询清楚,避免雇佣后发生矛盾甚至争执。

题目

在雇用月嫂前,产妇和家属应该把服务范围咨询清楚,避免雇佣后发生矛盾甚至争执。

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第1题:

咨询时,服务人员应该把需要了解服务对象的各种情况在一开始就全部问清楚。

此题为判断题(对,错)。


正确答案:×

第2题:

月嫂应该避免的几种错误手势( )

A.指指点点

B.随意摆手

C.摆弄手指

D.手插口袋


参考答案:ABCD

第3题:

分娩后第一次哺乳前,月嫂应协助产妇用温水浸湿毛巾清洁乳头和乳晕,切忌使用肥皂或酒精等。判断对错


参考答案:对

第4题:

产后月嫂应扶产妇上厕所,以免产妇晕倒。()

A

B



第5题:

月嫂应注意观察产妇的( )。

A.体温

B.脉搏

C.呼吸

D.血压


答案:A

第6题:

从心理学的角度讲,()就是两种目标的互不相容和互相排斥,是矛盾激化的一种表现。在销售服务过程中,销售人员要避免和防止此情况发生。

A.矛盾

B.冲突

C.争执

D.摩擦


参考答案:B

第7题:

月嫂是一种新型行业,是社会主义大家庭的一员,也是社会主义物质文明和精神文明的重要部分月嫂的工作职责是( )。

A、照顾、护理和教育0-1月是新生儿

B、照顾宝贝的吃、喝、拉、撒、睡

C、护理产妇的生活、护理和教育0-1月的新生儿

D、护理产妇的生活。


答案:C

第8题:

分娩后,月嫂应做好( )工作。

A.护送产妇

B.护送婴儿

C.及时处理污物

D.以上都是


参考答案:D

第9题:

不属于劳动争议的是( )。

A.劳动者与用人单位因住房制度改革产生的公有住房转让纠纷
B.产妇与雇用的月嫂之间发生的纠纷
C.用人单位与劳动者之间因延长工作时间发生的纠纷
D.劳动者请求社会保险经办机构发放社会保险金的纠纷

答案:A,B,D
解析:
本题考查对劳动争议内涵的理解。家庭或个人与家政人员之间的纠纷不属于劳动争议情形。 @##

第10题:

月嫂应该定位于:协助产妇做些粗活,帮助产妇做她不方便做的活。

A

B



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