团队发展的四个阶段：形成期、起伏期、平稳期、成熟期。

标准答案:ABC

答案：A

解析：

参考答案：D
在项目尽可能早的阶段任命项目经理和组建基本的项目团队，有利于项目的成功。团队的建设要经历几个阶段。第1个阶段称为形成期（Forming），团队中的个体成员转变为团队成员，开始形成共同目标；团队往往会沉浸在对未来的美好期待中。第2个阶段称为震荡期（Storming），团队成员开始执行分配的任务，一般会遇到超出预想的困难，希望被现实打破，个体之间开始产生争执、互相指责，并且开始怀疑项目经理的能力。第3个阶段称为正规期（Norming），经过一定时间的磨合，团队成员之间相互熟悉和了解，基本上解决了所有矛盾，项目经理能够确立正确的关系。第4个阶段称为表现期（Performing），随着相互之间的配合默契和对项目经理的信任，成员积极工作，努力实现目标。

答案：A

解析：

正确答案：D
对项目人力资源管理时，包括制定人力资源计划、组建项目团队、建设项目团队、管理项目团队4个管理过程。要有效地利用项目人力资源，调动每个成员的积极性，项目经理首先就要了解项目团队成员的行为动机，从而找到激发人力资源最有效的途径。在建设项目团队时，项目团队需要经历5个阶段：形成期：在本阶段，团队成员相互认识，并了解项目情况以及他们在项目中的正式角色与职责。团队成员倾向于相互独立，不怎么开诚布公。震荡期：在本阶段中，团队开始从事项目工作，制定技术决策和讨论项目管理方法。如果团队成员对不同观点和意见不能采取合作和开放的态度，团队环境可能恶化成破坏性的。正规期：在规范阶段，团队成员开始协同工作，并按团队的需要来调整各自的工作习惯和行为，团队成员开始相互信任。发挥期（表现期）：进入这一阶段后，团队就像一个组织有序的单位那样工作。团队成员之间相互依靠，平稳高效地解决问题。结束期：在结束期阶段，团队完成所有工作，团队成员离开项目。在建设项目团队，需要对团队成员中不同的成员采取不同的激励措施，以适应团队管理的需要。相应的激励理论有：?马斯洛的需求层次理论马斯洛认为，在特定的时期，人的一切需要如果没有得到满足，那么满足有最主要就比满足其它需要更加迫切。只有满足了人的基本需求后，才可能去追求更高层次的需要，只有当基本的需要得到了充分的满足后，高层次的需要才能显示出激励作用。马斯洛将人的需要分为5个层次：生理的需要、安全的需要、感情的需要、尊重的需要、自我实现的需要。?激励理论激励理论认为人的需求主要从保健卫生和激励需求方面来获得。其中保健卫生可以对应使用马斯洛理论的低三层激励方法；激励需要可以使用马斯洛理论的高二层方法进行激励。?ERG理论美国耶鲁大学的克雷顿?奥尔德弗教授在马斯洛需要层次的理论的基础上，提出一种新的人本主义需要理论。奥尔德弗认为人们存在3种核心的需要，即生存的需要、相互关系的需要、成本的需要。?期望理论是由北美著名心理学家和行为学家维克托?弗隆姆在1964年的《工作与激励》中提出来的激励理论，期望理论关注的不是人们的需要的类型，而是人们用来获取报酬的思维方式，认为当人们预期某一行为能给个人带来预定的结果，且这种结果对个体具有吸引力时，人们就会采取这一特定的行动。期望理论认为，一个目标对人的激励程程度受两个因素的影响：（1）目标效价，指实现该目标对个人有多大价值的主观判断。如果实现这个目标对个人来说很有价值，积极性高；否则就低。（2）期望值，指个人对实现该目标的可能性大小的主观估计。只有个人认为实现的可能性大，才会努力去争取实现；否则没有激励作用。?X理论和Y理论X理论体现独裁者的管理风格。X理论认为：（1）人的本性好逸恶劳，只要有可能就会逃避工作。（2）人生来就以自我为中心，漠视组织的要求。（3）人缺乏进取心，逃避责任，甘愿听人指挥，安于现状，没有创造性。（4）人常容易受骗，易受人煽动。（5）人天生反对改革。所以X理论的领导者认为，对员工必须采取强制、惩罚和解雇等手段，强迫员工努力工作，对员工就应当严格监督、控制和管理Y理论与X理论，Y理论的管理者采取对员工民主型的放任自由型的领导方式，遵循以人为中心、宽容的及放权的领导原则，使下属目标和组织目标很好的结合起来，为员工的智慧和能力的发挥创造有利条件。Y理论认为：（1）人天生不是好逸恶劳，他们热爱工作，从工作中得到满足感和成就感。（2）外来的控制和处罚对人们实现组织的目标不是一个有效的办法，下属能够自我确定目标，自我指挥的自我控制。（3）在适当的条件下，人们愿意主动承担责任。（4）大多数人具有一定的想象力和创造力。（5）在现代社会中，人们的矫正和潜能只是部分地得到了发挥。?影响和能力项目经理除运用权力等强制力之外，更重要的是运用项目经理的影响力；影响人们如何工作和如何很好的工作，这样的心理因素包括激励、影响、权力和效率。

答案：A

解析：

正确答案：B
参考教材第9页成长期的特点。

答案：D

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