如果你走在街上,突然有人说你偷了他100元钱怎么办?如果刚好你身上带了100元钱怎么办?刚好你单位同事看到了这一幕并回单位把这个情况告诉了大家怎么办?

题目

如果你走在街上,突然有人说你偷了他100元钱怎么办?如果刚好你身上带了100元钱怎么办?刚好你单位同事看到了这一幕并回单位把这个情况告诉了大家怎么办?

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第1题:

刚进单位。同事对你冷淡,对你不信任,你怎么办?


答案:
解析:
第一,保持良好的心态,反思产生这种现象的原因。由于自己是新人,同事对自己不熟悉,他们对自己不信任这是可以理解的。
第二,多向同事、领导请教,提高自己的业务水平,同时多参加单位组织的活动,主动拉近与同事的关系,尽自己所能帮助同事。
第三,不因此而有情绪,要认真工作,与同事建立和谐融洽的关系,以自己的实际行动获得大家的信任。
解题思路:分析+沟通+表态。此题是人际关系处理题,考察考生与同事的沟通协调能力。如何融人新单位是每个职员都要面临的问题,公务员也不例外,这些问题的回答套路比较固定,沟通、融入是关键。

第2题:

班里一个同学偷了同学的东西,如果你是老师你怎么办?


答案:
解析:
1. 偷东西属于学生品德品质问题,作为老师我应当重视这个问题,及时予以教育指导。
2. 与该同学深入沟通,单独教育。在维护学生尊严的前提下,与其单独深入沟通,了解他偷东西的具体原因和他的想法。然后,我会让他认识到他偷东西这种行为的严重性,对他进行批评,希望他以后不要再犯类似的错误。
3. 与家长联系,说明情况,家校共育。跟家长共同针对学生偷东西的具体情况进行分析处理。同时会安抚家长的情绪,请他们一定要耐心教育,我会认真嘱咐家长,让他们不要打骂孩子,而是要心态平和地对孩子进行教育引导。
4. 长期关注该名同学的这类行为是否彻底改正,并且在班级里开展更丰富的道德品质教育活动。

第3题:

你在工作单位,同事总是把任务推给你,自己不干,你怎么办?


答案:
解析:
无论在任何地方,也无论是在什么样的工作岗位上,遇到一些工作上的磕磕绊绊都是在所难免的。因此,遇到这样的情况,首先,我一定要保持一个平常乐观的心态,积极想方设法解决此问题,不拖整个单位的后腿。
  
其次,我会认真思考导致此种情况发生的原因。第一,可能是我在平常的工作中,与同事的沟通不足,以致于我与同事之间存在一定程度的误解。第二,可能是我工作的方式方法有问题,以往在与同事共同配合工作的过程中,同事对我有意见。第三,也可能是同事一些工作流程还不够熟悉,而我在工作中,只顾自己埋头苦干,没有及时帮助同事共同进步。
  
针对以上三种情况,我会做出及时的行动上的调整。
  
在以后的工作中,我会不断通过读书、向老同事请教等多种方式不断提高自己的工作能力和业务水平,改进自己工作的方式方法,以适应同事的需要,适应整个组织的需要。并且在日常工作中,一定要加强与同事的沟通和交流,多探讨,多学习,共同进步。
  
相信通过我不懈的努力,这样的问题一定可以得到一个妥善的解决。

第4题:

如果你的课堂上有个学生在睡觉,你去轻轻拍醒他,他说烦死了,又没影响你上课。你怎么办?


正确答案: 我会让他接着睡。
第一,正常完成教学。
第二,课后谈话。
第三,平时注意加强对学生的观察,发现各种情况及时采取措施。

第5题:

大街上,突然有人指着你大喊“抓小偷,抓小偷”,并真的在你的身上搜出了失主的钱包,你怎么办?


正确答案:我绝对不会做出这种违法犯罪的事情,因此其中肯定有误会。
(1)面对群众,我会首先出示自己的工作证,做好说明工作,相信大家会相信一名公务员的话。
(2)马上报警,请警察前来处理此事。凭借警察的专业水平,相信能够证明我的清白。
(3)协助警察做好笔录,以便及早将犯罪分子绳之以法。

第6题:

在大街上,突然有人拉住你,说你是小偷,你怎么办?追问:你打了110,警察来了,发现人家被偷的钱包就在你口袋里。你怎么办?


答案:
解析:
(1)保持镇定,明确地表示我不是小偷,同时建议这个人到路旁沟通,不应阻碍大街上的交通。我会在交流过程中注意自己的态度,避免双方冲突。
(2)报警,让警察来处理这件事情。如果警察来之后发现钱包在我口袋里,这说明有人嫁祸于我,这个时候我就更不能慌乱,应向警察表明我的工作身份,表示我不会偷窃,建议检验钱包上的指纹。
(3)相信最终的调查结果会还我一个清白。以后要以此为教训避免类似误会再次发生。
解题思路:答题思路是:冷静+处理+反思。此类试题考察考生遇到工作中的意外状况时解决问题的能力。首先要保持冷静,保持现场秩序,然后采用正确的解决方法,不可失去理智,最后进行反思。

第7题:

如果班里有人带了整形牙齿的钢圈,总有人笑话他,你怎么办?


答案:
解析:
我会作出如下处理:
第一,我会找学生进行沟通,整形牙齿是有利于牙齿健康的事情,另外也是对自己和他人的尊重,我们应该支持。
第二,我会引导学生,不要以貌取人。设置同理心,如果整形牙齿的人是你,别人也会笑话你,你是什么感受。
第三,我会开展“外貌与尊重”的主题班会,帮学生树立正确的价值观,学会尊重自己尊重压人。

第8题:

领导派你到另一单位去办事,负责接待的刚好是一个与你有个人恩怨的人,不配合你。你怎么办?


答案:
解析:
第一,保持良好的心态,不能因此而有情绪,要本着一切以工作为中心的原则,放下私人恩怨,不折不扣地完成领导交代的任务。
第二,要保持良好的心态,力争化解我们之间的恩怨,把工作顺利完成。反思自己,寻找产生恩怨的原因,努力克服自身不足,同时主动与这位同事沟通,诚恳地向他表示歉意,希望通过双方坦诚布公的交流能够化解大家之间的矛盾,共同完成好工作。
第三,继续认真工作,同时在以后与他人相处的过程中注意构建和谐的人际关系,有问题有矛盾及时解决。
解题思路:了解情况+找出原因+解决问题+总结提高。此题是沟通协调类试题,题目没定是与自己有矛盾的同事,回答的套路与前面是一样的,反思、沟通、做好工作。

第9题:

有人打电话向你咨询政策,你给他解释,告诉他可以查询网络或报纸,他闲麻烦,不愿查,纠缠你,不配合你,影响了你办其他事,你怎么办?事后他向领导投诉,领导严厉的批评你,你怎么办?


正确答案:(1)我会向他说明情况,告诉他刊登有政策的具体网址或报纸的具体日期。
(2)如果他还是要咨询我,如果我目前手头的工作能放一下的话,我就帮他查询网络告诉他。如果我手头有事做,可以让其他同事代为咨询。
(3)如果同事也没空,我会告诉对方,我现在有紧急事情需要处理。请他留下联系电话,在我有空的时候打电话告诉他。
(4)我会虚心接受领导的批评,坦率承认自己的不足,应该更加积极主动、认真负责地解决群众的问题。
(5)我会在适当的时间、地点,以适当的方式与领导沟通。取得他的理解和支持。

第10题:

一个学生成绩不好,老师打电话告诉家长,家长说你看着办吧?如果你是老师,你怎么办?


正确答案: (态度)每一个老师,在工作中,都或多或少的遇到有些学生家长不配合工作的情况。遇到这种情况,我要保持一个平和的心态,耐心与家长沟通,争取家长的配合。
(原因、化解)首先要分析出现这种情况的原因:
1、可能是我在跟家长打电话的时候态度有问题,导致家长对我的误解,所以不愿意配合。如果是这种情况我愿意跟家长道歉,本着平等和尊重的原则耐心与家长沟通,争取家长的理解和配合。
2、可能是家长认为孩子成绩不好是老师的责任,觉得自己也做不了什么,所以就把责任推给了老师。这种情况下我会跟家长分析孩子成绩不好的原因是什么,引起家长的重视,并且强调家庭教育的重要性,让家长多关心自己孩子的学习,配合学校共同提高学生成绩。
(避免)最后要建立统一战线,可以借助家长会、校训通、家访的平台多与家长沟通,在这个过程中,家长与老师之间建立信任感,明白老师和家长是合作者的关系,出发点都是为了孩子好。这样家长就会愿意配合工作,共同促进学生成长。

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