控股管理中的三级管控指的是：（）
第1题：
药品零售连锁门店验收药品时，如发现有质量问题的药品（ ）。
A．应及时向消费者赔偿并向总部质量管理机构报告
B．应及时退回生产厂家并向总部质量管理机构报告
C．应及时退回配送中心并向总部质量管理机构报告
D．应及时退回配送中心并销毁
E．应及时入库并向总部质量管理机构报告
第2题：
对于使用大型机械设备进行加工，工人以生产设备为中心，集体操作的产品生产过程，通常采用( )的原始记录。
A．以生产者为记录对象
B．以生产设备为记录对象
C．以产品为记录对象
D．以单项事件为记录对象
第3题：
A、风险管理
B、全程管控
C、政府监督
D、社会共治
第4题：
在集团军作战地域内，网络控制管理中心采用集中式的分组管理体制，分为三级管理体制。即：一级网控中心、二级网控中心和（）。
第5题：
第6题：
第7题：
整体产品的概念体现了（ ）。 A．以生产为中心的生产观念 B．以生产为中心的产品观念 C．以顾客为中心的推销观念 D．以顾客为中心的营销观念
第8题：
客服质量管理的重要原则有：以人为本原则、()、量化原则、管理者参与原则、对服务的持续改进原则。
A.以利润为中心原则
B.以满意度为中心原则
C.以客户为中心原则
D.利润最大化原则
第9题：
下列选项中，关于测绘生产质量管理的说法错误的是（）
A贯彻"质量第一、注重效益"为方针
B以保证质量为中心
C以满足需求为目标
D以效益优先为原则
第10题：
全面质量管理是以（）为中心，以全员参与为基础，其目的在于通过让顾客满意而达到长期成功的一种管理途径。