总经理及各部门经理应在客户满意度管理工作执行过程中随时监控工作执行情况，掌握工作执行的进度和效果，主要的工作内容包括什么？
第1题：
第2题：
进度控制的主要工作环节包括进度目标的分析和论证、编制进度计划、定期跟踪进度计划的执行情况、采取纠偏措施以及调整进度计划。
第3题：
79. 建设工程项目进度控制的主要工作环节包括（ ）等。
A.进度目标的分析和论证
B.进度控制工作只能分工
C.定期跟踪进度计划的执行情况
D.采取纠偏措施及调整进度计划
E.进度控制工作流程的编制
第4题：
销售顾问关于客户管理方面的工作内容不包括哪些方面（）
第5题：
各部门经理每月根据行动计划实施客户满意度管理工作，负责对改进活动进行监控，主要内容包括什么？
第6题：
第7题：
第8题：
第9题：
针对客户满意度问题，问题分析确定原因及改进项目后，总经理应与各部门经理协商确定下月的客户满意度工作管理目标，主要包括什么？
第10题：
东风悦达起亚专营店应结合由东风悦达起亚实施的定制调查结果，参考第三方行业调查结果，对专营店进行内部自查，掌握客户满意度的变化状况，按照PDCA的方法做好满意度管理工作。主要工作包括（）