客户前往公司营业网点查询承保理赔信息时，由各营业网点综合柜员负责受理。柜台查询服务流程包括（）
第1题：
根据《中国保监会关于建立财产保险承保理赔信息客户自主查询制度的工作方案》（保监发[2009]111号），保险公司至少要提供以下几种查询方式（），以供客户自主查询财产保险的承保和理赔信息。
A.短信查询
B.电话查询
C.互联网查询
D.柜台查询
第2题：
下列选项中，属于柜面服务人员职责的是（）
第3题：
A.1
B.2
C.3
第4题：
《银监会客户风险信息异议查询管理办法》中规定：当银行（或客户）对客户信息的准确性有异议时，由银行提出（）异议申请，即可启动异议查询。
第5题：
《银监会客户风险信息异议查询管理办法》中规定：当银行（或客户）对客户信息的准确性有异议时，由（）提出书面异议申请，即可启动异议查询。
第6题：
服务人员在为客户提供完查询服务后，应及时参照《承保理赔信息查询情况登记表》的格式，对查询情况进行登记，基本内容包括（）
第7题：
保险公司的车险承保理赔信息客户自主查询体系，至少应当提供（）查询方式。
第8题：
查询受理单位与再查询受理单位均应建立查询登记簿，详细记录受理的每笔查询业务的_______等信息。
A.经办人和复核人
B.查询号码
C.查询业务时间
D.查询结果
第9题：
《银监会客户风险信息异议查询管理办法》中规定：当银行（或客户）对客户信息的准确性有异议时，由银行提出书面异议申请，即可启动（）查询。
第10题：
对首次查询结果有异议的，查询受理单位应告知查询人在接到查询结果通知书后（）个工作日内申请再查询。