团体旅客的座位等级、航程、乘机日期和航班均应相同

第1题：

第2题：

第3题：

第4题：

由于（）原因，航空公司应将旅客客票有效期延长至能够按原付费舱位等级提供座位的最早航班为止。

• A、航空公司未能提供已确认的座位
• B、变更了航班线路，造成旅客不能成行
• C、航空公司更换了旅客的舱位等级
• D、旅客身体状况不适于乘机

第5题：

客票对旅客的使用要求是（）。

• A、旅客应在客票有效期内，完成客票上列明的全部航程
• B、旅客使用客票时，须交验客票的乘机联和旅客联，缺少任何一联，客票即为无效
• C、每一个不同航班，应有一张乘机联
• D、在出票之前，一定要根据航班时刻仔细检查整个航程中的航段和可能出现的不同航班号并确定乘机联数

第6题：

第7题：

除另有规定外，团队旅客指统一组织的人数在（），航程、乘机日期、航班和舱位等级相同的并按同一类团队票价支付票款的旅客。具体成团人数以团队产品运价规定为准。

• A、10人以上（含10人）
• B、5人
• C、20人
• D、16人

第8题：

第9题：

（）属于客票非自愿变更。

• A、由于天气原因，旅客变更乘机日期
• B、由于机型变更，旅客的舱位等级改变
• C、航班超售后，旅客改变航段
• D、由于售票人员误取消旅客的定座记录，旅客改变航班

第10题：

无票旅客或持OPEN票（未确定座位票）的旅客，可以到乘机候补柜台排队等待，若航班有空余座位，将按顺序为等待旅客出票、办理乘机手续。