收费员岗前培训应包括哪些基本内容？
第1题：
员工培训与开发的基本内容包括哪些？
一，培训需求分析：组织分析、任务分析、人员分析；
二，培训方案设计；
三，培训过程实施：培训方法有在职培训、工作指导培训、讲授、案例研究、角色扮演、商业游戏、仿真模拟；
四，培训效果评价：①反应效标；②学习效标；③行为效标；④结果效标。
略
第2题：
业务培训的种类不包括（）。
第3题：
企业岗位培训包括()
A、在岗培训
B、转岗培训
C、离岗培训
D、岗前培训
第4题：
临时员工培训并不限于岗前与岗位培训，也应包括在其上岗执行任务之后的个别指导。
第5题：
新增员工上岗前应进行上岗前培训，未经上岗前培训或培训考核不合格的，不得上岗工作，其中，上岗前累计培训学时不得少于（）天、安全培训不得少于7天。
第6题：
对企业在职员工的培训应包括（）
第7题：
新收费员应经过培训、考核合格后方可上岗。
第8题：
此题为判断题(对，错)。
第9题：
培训合格证书的基本内容包括哪些？
第10题：
《培训管理制度（第四版）》岗位胜任培训包括以下哪些（）。