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做任何的决定，都要多思多想，不要听到什么或看见什么就妄下结论，只有在充分调查、广泛论证的基础上才能作出正确的结论。这一定义是指哪项法则（）A、换位思考B、对事不对人C、避免妄下定论D、避免恶性争论

题目

做任何的决定，都要多思多想，不要听到什么或看见什么就妄下结论，只有在充分调查、广泛论证的基础上才能作出正确的结论。这一定义是指哪项法则（）

  • A、换位思考
  • B、对事不对人
  • C、避免妄下定论
  • D、避免恶性争论
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第1题：

选出对倾听要素表述不正确的项：()

A、听取信息时要注意筛选出重要信息

B、解释信息时要避免曲解

C、评估信息时不要妄下结论

D、回应信息时要积极恰当

E、接收信息要及


参考答案：E

第2题：

下列有关积极倾听的描述，不恰当的是（）。 

  • A、积极的倾听应复述或总结听到的东西        
  • B、积极的倾听应当边听边思考 
  • C、积极的倾听应以词句的准确听辨作为核心       
  • D、积极的倾听要做到尊重他人，不妄下结论

正确答案:C

第3题：

以下属于常犯逻辑错误的有()。

A、妄下结论

B、迷信专家

C、质疑权威

D、错误类比


参考答案：ABD

第4题：

下列不属于推销原则的是（）。

  • A、推销中要掌握和运用说服劝导原则
  • B、不管用什么方法只要推销成功就行
  • C、更不要逼迫顾客做出购买决定
  • D、要避免与顾客进行任何争论

正确答案:B

第5题：

不属于塑造客户服务内部环境的黄金法的是（）

  • A、换位思考
  • B、相互服务
  • C、避免妄下定论
  • D、避免恶性争论

正确答案:B

第6题：

为什么说坚持科学的区分两类规律，坚持“一元多因多果论”的规律观，才能避免陷入机械决定论，多元折中论和非决定论的困境？


参考答案：“一元多因果论的规律观”:万事万物的运动变化，都是由运动变化的实体在影响它 的多种多样的外部因素作用下必然出现不同反应的结果。它是“终极事实”和“终极原因”的统一，遵循了能量和质量守恒和转换定律。同时，它是一种因果决定论，否定了非决定论，因为非决定论根本否定因果决定论，而且导致与一元论对立的多元折中论和无规律论。因此，坚持“一元多因多果论”的规律观，才能坚持科学的因果必然性的决定论，避免陷入多元折中论和非决定论的困境。

第7题：

信任工作伙伴是塑造客户服务内部环境中（）法则的其中一个方法。

  • A、鼓励激励
  • B、赞美认同
  • C、避免妄下定论
  • D、相互尊重

正确答案:B

第8题：

有人说:“流浪汉都是不想工作”,这是犯了什么逻辑错误()。

A、妄下结论

B、稻草人谬论

C、盲从大众

D、绝对观点


参考答案：A

第9题：

塑造客户服务内部环境中的赞美认同法则要求我们做到哪几点（）

  • A、做任何的决定，都要多思多想，不要听到什么或看见什么就妄下结论
  • B、设身处地为他人着想，即想人所想、理解至上
  • C、支持以及认同工作伙伴的的创造性建议
  • D、信任工作伙伴

正确答案:C,D

第10题：

在“斯言妄也。何则？”中，“何则”之义为（）

  • A、什么准则
  • B、什么法则
  • C、什么原则
  • D、为什么呢

正确答案:D

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