上海通用售后服务中心在订购紧急订单时，需要承担配件的加急处理费为：（）。
第1题：
此题为判断题(对，错)。
第2题：
普通用户售后配件质量索赔，普通零部件自（）更换之日起，保修期为（）。
第3题：
下列哪个选项不属于订单的处理流程的：()
A、售后订单处理流程
B、小型活动订单处理流程
C、日常订单处理流程
D、大型活动订单处理流程
第4题：
保修期内的客户遗失了保修手册，但有故障需要申请保修服务，业务接待该如何应对处理？（）
第5题：
开展积分兑换手机售后服务，全球通积分（）分兑换对应等价1元实物配件或售后维修费，动感地带M值（）分兑换对应等价1元实物配件或售后维修费。
第6题：
内容重要并紧急需要打破常规优先传递处理的文件，叫作（）。
第7题：
下列关于紧急订单的描述正确的是（）
第8题：
第9题：
.客户的景程车在准备自费更换左前外球头时出现缺货的情况，你作为业务接待已经和客户沟通好，通过紧急订购的方式来解决，但由于紧急订单会增加紧急订单加急费，针对此费用你该如何处理：（）。
第10题：
新赛欧配备有两把钥匙，如有丢失，可向上海通用汽车有限公司雪佛兰特约售后服务中心提供钥匙号码进行替换。