上门维护结束，故障处理好时直接离开用户家里。

第1题：

由用户自行运行、维护、管理的供电设施故障引起其他用户停电时，停电性质属内部故障停电。在统计停电户数时，不计该故障用户。

A对

B错

第2题：

由用户自行运行、维护、管理的供电设施故障引起其他用户停电时，属（）。在统计停电户数时，不计该故障用户。
内部故障停电
略

第3题：

第4题：

装维人员上门服务时，遇用户在门内询问时，维护人员应主动（）。

第5题：

由用户自行运行、维护、管理的供电设施故障引起其他用户停电时，属外部故障停电。在统计停电户数时，不计该故障用户。

第6题：

由用户自行运行、维护、管理的供电设施故障引起其它用户停电时，属（），在统计停电用户数时，不计该故障用户。
内部故障停电
略

第7题：

由用户自行运行、维护、管理的供电设施故障引起其它用户停电时，属外部故障停电，在统计停电用户数时，不计该故障用户。

A对

B错

第8题：

由用户自行运行、维护、管理的供电设施故障引起其他用户停电时，属外部故障停电。在统计停电户数时，不计该故障用户。

A对

B错

第9题：

遇到联系不到或关机停机的用户，维护人员将直接上门，如用户不在家，以（）联系。

第10题：

若临时有其它急事，不能按约定时间上门维护，必须提前向用户表示歉意，得到用户认可，并重新确认上门时间。