销售顾问在洽谈成交环节应主动介绍的水平事业项目有哪些()。A、精品B、二手车置换C、分期D、保险

题目

销售顾问在洽谈成交环节应主动介绍的水平事业项目有哪些()。

  • A、精品
  • B、二手车置换
  • C、分期
  • D、保险
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第1题:

东风日产二手车置换业务操作模式为()

  • A、协助客户前往本地二手车市场销售二手车,再进入新车销售环节
  • B、与本地有资质的二手车经纪公司合作处理客户二手车,再进入新车销售环节
  • C、专营店二手车部、销售部配合,向客户提供处理二手车,选购新车一站式服务
  • D、协助客户完成二手车过户手续,再进入新车销售环节

正确答案:C

第2题:

展厅接待中,如果顾客希望了解置换业务,销售顾问应()

  • A、不介绍
  • B、结合车易换进行介绍
  • C、请评估师介绍
  • D、直接邀请顾客初次查定

正确答案:B

第3题:

销售顾问经过和客户洽谈的种种努力,最后是为了达到交易的目的。你将如何把握时机,促成交易?


参考答案:(1)突破自我心理障碍。阻碍成交的原因很大部分取决于销售顾问的自我心理。不要害怕被客户拒接,也不能等客户开口提出成交,更不要轻易放弃努力;
(2)把握促进交易的时机。销售顾问需要把握客户的一些购买信号,把握促成交易的时机。注意客户的语言信号、表情、动作等;
(3)建议成交。当客户有购买意向时,销售顾问要主动出击,提出成交建议,以便达成交易。其中要注意几个事项。A、做好各种准备事项。B、引导客户做出决定,C、提出成交建议。D、根据客户情况运用促进成交方法。F、达成协议需采用一定的技巧

第4题:

销售顾问展厅接待时,主动为客户提供()。

  • A、饮品
  • B、报价
  • C、让价
  • D、精品

正确答案:A

第5题:

东风日产二手车置换业务植入NSSW中的哪四个环节()

  • A、客户开发
  • B、接待
  • C、咨询
  • D、产品介绍
  • E、试车
  • F、协商
  • G、成交
  • H、交车
  • I、跟踪

正确答案:A,B,F,I

第6题:

对于洽谈成交环节中客户提出价格异议,销售顾问应该运用什么话术技巧化解()。

  • A、FAB
  • B、CPR
  • C、SPIN
  • D、ACE

正确答案:B

第7题:

产品展示阶段,展厅经理要检查哪些项目?()

  • A、销售顾问是否在产品介绍过程中适时的邀请客户试乘试驾
  • B、销售顾问能否根据客户需求进行产品展示
  • C、销售顾问展示车辆的礼仪是否符合规范
  • D、销售顾问是否主动提供产品资料

正确答案:C,D

第8题:

客户一进展厅,销售顾问正确的做法是:()

A、客户一上门,任由客户观察,待其召唤时再前去服务

B、客户一上门,任由客户观察,并于一分钟后再前去洽谈介绍

C、客户一上门,即刻迎接并展开洽谈动作

D、首先招呼、任其观察、主动前去介绍


参考答案:D

第9题:

在报价及成交条件确认流程中,如客户需要咨询二手车,销售顾问应带领客户到二手车部门和相关人员一起洽谈。


正确答案:正确

第10题:

在报置换方案之前应该让()来评估客户的二手车

  • A、销售顾问
  • B、销售经理
  • C、金融顾问
  • D、二手评估师

正确答案:D

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