问题：无人陪伴儿童的代码是（）A、UNB、UMC、MUD、NU
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问题：馨梅班组不是贵宾服务公司的品牌班组
问题：到达目的楼层，客人走出电梯后，自己立刻步出电梯，并热情引导行进的方向。
问题：厅内服务人员得知接站客人来到贵宾室时，厅内服务员恭立在厅门口迎接，收腹、挺胸、抬头，双脚并拢呈“丁”字型，待客人至厅门口2米处时，服务员鞠躬30度，右手掌心向外，与身体呈45度，面带微笑用姓氏尊称问候
问题：飞机离站时间是指（）A、登机时间B、关舱门时间C、撤轮档时间D、飞机起飞时间
问题：可以作为行李运输的物品包括（）A、**支B、爆炸物品C、放射性物品D、螃蟹
问题：以下不得作为托运行李运输的物品为（）A、螃蟹B、证劵C、酒D、货币
问题：什么原因造成航班在始发站延误或取消是承运人原因？（）A、天气B、空中交通管制C、安检D、机务维修
问题：当天航班结束后，礼宾员做法不正确的是：（）A、检查对讲机B、各种服务设施使用及是否齐全的情况C、填写值班登记本D、无须关闭电源
问题：贵宾区域内的险情逃生点是（）A、常开桥B、AB区外停车场C、安全出口D、AB区登机口
问题：儿童是指年满（）但不满12周岁的人A、14天B、15天C、2周岁D、5周岁
问题：贵宾服务公司主要服务对象是：（）A、进出机场的要客B、公务机旅客C、商务贵宾D、航空公司头等舱旅客
问题：旅客不可以随身携带管制刀具但可以托运
问题：西安的三字代码是（）？A、SZYB、XIYC、SHED、XMN
问题：下列哪些物品只能随身携带（）？A、锂电池B、充电宝C、鸡蛋D、酒
问题：孕妇乘机，怀孕超过9个月的孕妇不予乘机
问题：关于轮椅旅客下列说法正确的是（）？A、需要提前准备好轮椅B、需要填写特殊旅客服务单C、旅客自带的轮椅无需托运D、尽量请中心安排航班靠桥
问题：航班延误时，面对旅客的抱怨，服务员可以与旅客一起抱怨
问题：东航的两字代码是MU
