不是销售流程执行管理表单有哪项?()A、意向客户洽谈卡B、试乘试驾协议书C、二手车残值参照表D、报价商谈明细表

题目

不是销售流程执行管理表单有哪项?()

  • A、意向客户洽谈卡
  • B、试乘试驾协议书
  • C、二手车残值参照表
  • D、报价商谈明细表
参考答案和解析
正确答案:C
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第1题:

在报价及成交条件确认流程的执行中,以下哪项不是客户期望的()。

  • A、价格透明、统一,让人放心,不能含糊其词
  • B、在签约时,只要销售顾问热情周到,其他人无所谓
  • C、在书面文件的签订和相关手续的办理过程中,销售顾问要说明和解释,让客户知道所需要的流程和大概的时间
  • D、二手车置换业务流程简便快捷、价格合理

正确答案:B

第2题:

在报价及成交条件确认流程中,如客户需要咨询二手车,销售顾问应带领客户到二手车部门和相关人员一起洽谈。


正确答案:正确

第3题:

以下哪项不是销售管理的内容。()

A、晨会

B、客户综合信息

C、意向客户

D、日程


参考答案:A

第4题:

试乘试驾体验重点设计中,试乘试驾过程中的驾驶方式、()一定要紧贴客户需求。

  • A、客户登记
  • B、介绍重点
  • C、《试乘试驾协议书》
  • D、《试乘试驾反馈表》

正确答案:B

第5题:

以下不属于对意向客户进行管理的表卡是()

  • A、《销售促进战败/失控分析表》
  • B、《专营店月度意向客户确度状况表》
  • C、《客户管理卡》
  • D、《销售活动日报表》

正确答案:A

第6题:

在试乘试驾流程的执行中,以下哪项不是正确的标准()。

  • A、提供的试乘试驾路线至少有2条路线可供客户选择
  • B、试驾车油量至少二分之一
  • C、试乘试驾时间至少10分钟
  • D、试驾车内放置原厂脚垫

正确答案:C

第7题:

以下哪项不是试乘试驾关键注意事项()。

  • A、产品介绍完后,视客户是否愿意,安排试乘试驾体验
  • B、针对客户需求结合车型特点重点试乘试驾
  • C、销售顾问熟悉应用每个流程的体验点和产品技术特征、利益
  • D、试乘试驾既是服务流程也是销售手段,试驾后适当探寻成交意愿

正确答案:A

第8题:

试乘试驾结束后,销售顾问应主动提问客户是否有购车意向,如客户暂不购车,应送离客户至展厅大门外。


正确答案:错误

第9题:

试乘试驾结束了解客户试驾体验反馈时,使用()收集客户意见,并化解客户疑问。

  • A、《潜在客户笔记》
  • B、《试乘试驾反馈表》
  • C、《试乘试驾协议书》
  • D、《试乘试驾放弃单》

正确答案:B

第10题:

在试乘试驾前销售顾问将准备试驾材料,办理试驾手续,以下操作正确的是()。

  • A、签署试乘试驾客户反馈表
  • B、是否符合试乘试驾要求的年限
  • C、检查客户驾照有效期限
  • D、签署试乘试驾协议书

正确答案:B,C,D

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