车站在特殊情况下进行人工退票（不经过BOM系统）时，应填写（）。
第1题：
A.车票分析
B.车票更新
C.补票
D.退票
第2题：
车站在办理列车移交的旅客丢失车票另行补票后找到原票的退款时，填写( )，并核收退票费。
A.退款证明书
B.退票报告
C.客运记录
D.退票记录
第3题：
此题为判断题(对，错)。
第4题：
填写《特殊情况车票即时退款记录表》时，“车票ID”填写票面物理卡号，物理卡号识别不清时填写系统逻辑卡号（需备注）。因市域轨道交通原因导致事发当日产生大量人工退票的，可以不登记“车票ID”，非事发当日的人工退票必须登记“车票ID”。
第5题：
在填写退票单时，如果无代理费应该（）。
第6题：
A.人工退票
B.刷卡退票
C.不刷卡退票
D.自动识别退票
第7题：
部分车道瘫痪造成严重压车时，可以不经过系统进行人工收费。
第8题：
A.列车故障清客
B.列车越站
C.列车晚点
D. TVM、BOM全部故障
第9题：
核对《特殊情况车票即时退款记录表》时，须检查“其他”栏是否完整填写发生事件的时间、车站及名称，并结合《事务车票分析记录表》检查所退车票是否符合特殊情况下人工退票的条件。
第10题：
汽机冲转前至少连续盘车4小时，若盘车中断应重新计时。特殊情况下不少于2小时。