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清洁服务日常检查过程中，若发现严重的清洁服务质量问题等，按合同要

题目

清洁服务日常检查过程中，若发现严重的清洁服务质量问题等，按合同要求当天发出（），并依据合同相应条款进行考核，若须扣款处理的，经清洁承包商现场主管人员确认，费用月终考核结算时扣除。

  • A、警告单
  • B、整改通知单
  • C、罚单
  • D、扣款单
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第1题：

下列( )属于清洁卫生的日常管理。

A．清洁卫生操作的基本方法

B．清洁卫生服务管理的基本方法

C．清洁卫生管理制度的建立

D．清洁卫生日常服务的要点


正确答案：C

第2题：

下列各项属于物业管理清洁服务的延伸服务的是()。

A:建筑物外公共区域的清洁
B:建筑物内公共区域的清洁
C:管道疏通服务
D:上门有偿清洁服务

答案：D
解析：
上门有偿清洁服务是为了满足业主（客户）的需求而提供的上门家居清洁及清洁拓荒、定期保洁、专项清洁等服务，属于常规物业管理清洁服务的延伸服务。

第3题：

是常规物业管理清洁服务的延伸服务。

A．外墙清洗

B．泳池清洁

C．上门有偿清洁服务

D．专项清洁工作


正确答案：C

第4题：

服务员在每天清洁办公长住房的过程中，应留意观察房间的多种细微变化，发现和掌握各种服务信息。（）


正确答案:正确

第5题：

以下工作属于物业管理清洁服务内容的是( )。

A:建筑物外公共区域清洁、建筑物内公共区域清洁
B:垃圾收集与处理、管道疏通服务
C:草坪修剪
D:上门有偿清洁服务、专项清洁工作(打蜡、晶面处理、地毯保洁等)
E:外墙清洗、泳池清洁

答案：A,B,D,E
解析：

第6题：

下列属于清洁卫生的日常管理的是( )。

A．清洁卫生操作的基本方法

B．清洁卫生服务管理的基本方法

C．清洁卫生管理制度的建立

D．清洁卫生日常服务的要点


正确答案：C

第7题：

关于清洁卫生服务管理的基本方法，说法正确的是( )。

A:清洁卫生服务管理的基本方法大致可分为外包管理及自行作业两大类
B:自行作业不需要监督检查，而是要强化清洁服务工作
C:清洁卫生不符合物业服务合同的标准，其责任在外包清洁服务公司
D:外包管理的重点是监督检查外包清洁公司的工作质量并对其进行考核和管理
E:不论哪种管理方式，物业服务企业均应根据物业服务合同的要求，实施清洁服务相关工作

答案：A,D,E
解析：

第8题：

在清洁卫生服务过程中，清洁卫生操作的基本方法有哪些?


正确答案：
清洁卫生操作的基本方法包括：全面清扫、水清洗、垃圾收集和垃圾处理、管道疏通、外墙装饰面清洁保养、打蜡、抛光、晶面处理、泳池循环过滤、泳池日常清洁和泳池加药消毒等。

第9题：

物业服务企业的上门有偿清洁服务包括为了满足业主（客户）的需求而提供的上门()等服务。

A:家居清洁
B:清洁拓荒
C:定期清洁
D:专项清洁
E:建筑物大堂清洁

答案：A,B,C,D
解析：
上门有偿清洁服务是为了满足业主（客户）的需求而提供的上门家居清洁及清洁拓荒、定期保洁、专项清洁等服务，它是常规物业管理清洁服务的延伸服务。

第10题：

办理月度清洁服务费支付申请审批手续应提交的资料包括外包单位发票、报销单和（）

  • A、《清洁服务合同》
  • B、《外包服务整改通知书》
  • C、《外包服务质量月度考核表》
  • D、清洁公司提交的《月度工作总结》

正确答案:C

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