物业管理区域内综合服务效果考评工作的内容包括定期对承包的商户或企业进行考核、总结经营服务项目的整体工作状况、培养核心竞争力。

题目

物业管理区域内综合服务效果考评工作的内容包括定期对承包的商户或企业进行考核、总结经营服务项目的整体工作状况、培养核心竞争力。

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第1题:

物业管理企业可以将物业管理区域内专业服务项目委托给专业性服务企业,但不得将该区域内的( )一并委托他人。

A、常规服务项目

B、特约服务项目

C、全部物业管理

D、房屋装修管理


参考答案:C

第2题:

物业服务企业员工考评通常采用定性考核法和定量考核法。定量考核法主要包括( )。

A:采用个人述职方式进行考核
B:群众考评方式进行考核
C:上级评定方式进行考核
D:设计相应考核指标体系,通过对考核人所管部门、承担职责、工作完成情况进行指标分解,以量化指标进行考核

答案:D
解析:

第3题:

业主或物业管理企业,从管理的角度,或因成本控制,或因自身的能力限制,把物业管理中的某一项服务项目(如设备维修保养、自动化管理、园林绿化、保沽、保安等)拿出来进行单独招标或分包的行为属于( )。

A.单纯物业管理招标

B.专项服务工作招标

C.物业管理与经营综合招标

D.服务管理招标


正确答案:B

第4题:

业主或物业服务企业,从管理的角度,或因成本控制,或因自身的能力限制,把物业管理中的某一项服务项目拿出来进行单独招标或分包的行为属于()。

  • A、单纯物业管理招标
  • B、专项服务工作招标
  • C、物业管理与经营综合招标
  • D、服务管理招标

正确答案:B

第5题:

在物业管理区域内设计综合经营服务项目时,需要考虑的原则不包括()。

  • A、尽量扩大服务半径
  • B、各类设施齐全
  • C、成本最低
  • D、布局符合人流走向

正确答案:C

第6题:

你是某物业管理公司人力资源部经理,负责员工的考核工作。请说明物业服务企业员工的考核方法是什么?

物业服务企业员工考评通常采用定性考核法和定量考核法。定性考核法主要包括采用个人述职、群众考评、组织谈话、上级评定等方式进行。一般从"德"、"能"、"勤"、"绩"四个方面组织考核。定量考核法主要包括设计相应考核指标体系,通过对被考核人所管部门、承担职责、工作完成情况进行指标分解,以量化指标进行考核。定性考核和定量考核不是孤立的,而是应相互结合综合评定。


答案:
解析:

第7题:

总队级单位()、支队级单位()对思想政治教育效果进行一次考核评估,一般结合半年或年终工作总结进行,重要教育可专门组织考评,考评必须注重实际效果。


正确答案:每年;每半年

第8题:

物业管理企业员工考评通常采用( )。

A.整体考核法

B.个体考核法

C.定量考核法

D.定期考核法

E.定性考核法


正确答案:CE

第9题:

物业管理区域综合经营服务项目策划书的主要内容一般包括目标市场现状分析与预测、综合经营服务项目组合设计、发展目标、其他条件和()。

  • A、人力资源
  • B、市场营销策略
  • C、领导意见
  • D、相关政策

正确答案:B

第10题:

物业管理企业对员工进行考核通常采用()。

  • A、定期考核法和不定期考核法
  • B、整体考核法和个体考核法
  • C、定量考核法和定性考核法
  • D、定量考核法和整体考核法

正确答案:C

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